Supervisor Call center - con Experiencia

Supervisar, coordinar y dar seguimiento al equipo de asesores comerciales. Monitorear los KPIs, la productividad y el cumplimiento de objetivos. Analizar la producción individual y grupal para garantizar el cumplimiento de las metas. Gestionar y dar seguimiento a prospectos y oportunidades comerciales mediante KOMMO CRM. Supervisar la gestión de clientes provenientes de redes sociales y canales digitales. Elaborar reportes de gestión y proponer estrategias para mejorar los resultados. Motivar al equipo y asegurar el cumplimiento de los procesos comerciales establecidos.

-Requerimientos-

• Educación Mínima: Educación Técnico/Profesional
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 25 y 45 años
• Conocimientos: Adherencia o cumplimiento de normas, Capacidad de coordinación, Crm, Kpis, Microsoft excel, Producción, Trabajo por objetivos

Palabras clave:

residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico