Practicante de Soporte TI (Mesa de Ayuda)

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🚀 Inicia tu etapa práctica en CI Creytex apoyando al equipo de TI. ¿Estudias tecnología y buscas tu primera experiencia práctica? 💻 ¡Esta oportunidad es para ti! Como Practicante de Soporte TI , serás clave en la atención de incidentes, el diagnóstico de hardware y software, y la continuidad operativa. Aprenderás y recibirás acompañamiento constante de nuestro equipo para que tu experiencia práctica sea exitosa. ¡Conviértete en un Técnico de Soporte TI en prácticas y da tus primeros pasos en el mundo tecnológico! Responsabilidades: Brindar soporte técnico a usuarios internos. Realizar diagnóstico y solución de incidentes de hardware y software. Gestionar solicitudes de servicio a través de la mesa de ayuda. Documentar y registrar las incidencias y sus soluciones. Colaborar en el mantenimiento preventivo de equipos. Apoyar en la instalación y configuración de software.

Requerimientos: Estudiante de Técnico o Tecnólogo en áreas de Tecnología Sistemas o afines. Estar cursando la etapa práctica del programa académico. No haber firmado previamente un contrato de aprendizaje. Conocimientos en soporte de hardware y software. Comprensión de redes básicas. Manejo de herramientas ofimáticas. Habilidad para el diagnóstico de incidentes. Experiencia en mesa de ayuda.

Nivel de educación: Técnico

Sectores laborales: Software informática y telecomunicaciones Servicio al cliente y afines

Cargo: Auxiliar

Otras habilidades: Habilidades técnicas: Soporte de hardware Soporte de software Redes básicas

Habilidades interpersonales: Diagnóstico de incidentes Mesa de ayuda