ACCOUNT MANAGER I - MAIL INDIRECT H/F/X

Pourquoi ce rôle ? Souhaitez-vous jouer un rôle clé dans un média dynamique et en constante évolution ? En tant qu'Account Manager au sein de l'équipe Indirect Partner chez bpost, vous travaillez avec des partenaires qui aident les entreprises à atteindre leurs clients finaux via des communications physiques.

Nous opérons dans un média dynamique qui évolue : le nombre d'imprimeurs et de prestataires change, les alternatives digitales se multiplient, et cela rend chaque campagne plus stratégique.

Dans ce rôle, vous combinez vision stratégique et impact commercial : vous identifiez des opportunités chez les partenaires existants (up-sell et deep-sell), conseillez le Segment Director sur les besoins des partenaires et les aidez à servir efficacement leurs clients finaux.

Que ferez-vous ? ¿ Comprendre l'écosystème des Indirect Partners : agences, consolidateurs, imprimeurs, prepostal handlers, FPO's et revendeurs de données. ¿ Développer des relations stratégiques avec les partenaires existants et identifier des opportunités commerciales (up-sell et deep-sell). ¿ Conseiller les partenaires sur les tendances, défis et opportunités de l'écosystème, et remonter ces informations au Segment Director. ¿ Analyser et comprendre les solutions utilisées par les partenaires, et identifier des opportunités pour élargir ou adapter leur offre. Aider à choisir les solutions idéales et convaincre les partenaires d'étendre leurs services avec les solutions bpost. ¿ Négocier et conclure des contrats selon des procédures standardisées, avec propositions d'exceptions si nécessaire. ¿ Élaborer des plans d'action basés sur des bonnes pratiques, lancer des processus commerciaux en collaboration avec les équipes concernées et suivre leur mise en œuvre. ¿ Planifier le nombre de contacts clients par trimestre, identifier les comptes clés et définir des plans d'account ciblés. ¿ Collaborer avec les équipes internes (marketing, business analysts, operations) pour générer des leads et garantir une excellente expérience partenaire. ¿ Visiter les partenaires pour valider la proposition de valeur, aligner le portefeuille avec les objectifs de l'entreprise et assurer le suivi dans le CRM (interactions, offres, pipeline).

Bachelier ou Master en poche Passionné(e) par le média papier et la communication physique. Analytique et curieux(se) : vous comprenez des écosystèmes complexes et pensez de manière stratégique. Expérience en gestion de relations B2B ou en marketing/communication, idéalement dans des environnements complexes. Proactif(ve), autonome et orienté(e) commercial : vous transformez les insights en actions concrètes, y compris up- et deep-sell. Excellentes compétences en communication en néerlandais et en français ; bonne maîtrise de l'anglais. Affinité avec le marketing, la communication, la logistique et les écosystèmes.

Nous voulons que vous vous sentiez aussi bien accueilli chez nous qu'un colis tant attendu à votre porte. Inutile de préciser que vous recevrez un salaire mensuel brut compétitif. En plus de cela, vous pouvez également compter sur :

• Des chèques-repas de 8 € par jour presté
• Des assurances hospitalisation, groupe et invalidité
• Un abonnement smartphone avec 25 GB de données
• Un plan de rémunération flexible, qui vous permet de choisir les avantages qui vous correspondent : une voiture de société, un leasing vélo, les transports en commun, des jours de congé supplémentaires... le choix vous appartient.
• La possibilité d'adhérer au Plan fédéral de mobilité
• Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée, grâce à des horaires flexibles et la possibilité de télétravailler
• 20 jours de congés légaux, complétés par 7 jours de congés légaux supplémentaires
• Une prime de fin d'année, un bonus lié à la performance et un double pécule de vacances
• Des réductions auprès de plus de 100 partenaires bpost