Practicante de administración

Bitel, empresa líder en el sector de las telecomunicaciones se encuentra en la búsqueda de un Practicante Profesional de Atención al Cliente para integrarse a Bitel.

Funciones principales:

• Apoyo en la interacción con clientes por medio de canales digitales o telefónicos.
• Apoyo en la resolución de consultas y reclamos de clientes, así como en los requerimientos solicitados.
• Soporte en el análisis de los flujos de atención de los canales de atención digital y telefónicos.
• Soporte en la formulación de planes de acción a corto, mediano y largo plazo para la mejora continua de la atención en los canales digitales y/o telefónicos.
• Soporte en la elaboración de reportes administrativos relacionados al servicio de atención al cliente.
• Encargado de analizar y dar respuesta las inquietudes, comentarios, preguntas, dudas a los clientes.

Requisitos:

• Egresado o Bachiller en Administración, Comunicación, Negocios Internacionales o afín.
• Experiencia: 6 meses
• Idiomas: Inglés intermedio. (Se evaluará)
• Deseable experiencia en atención al cliente
• Deseable experiencia con plataformas de atención al cliente.

-Requerimientos-

Educación mínima: Universitario años de experiencia Palabras clave: intern, practicante, becario, pasante, intendencia, administration, quartermaster, administracion