Analista de Procesos - Cali

¡Convierte los procesos en mejores experiencias para nuestros clientes! Tu análisis puede impulsar una banca más simple y eficiente. Únete a un equipo que transforma la operación desde los procesos. Estamos buscando un Analista de Procesos apasionado por la optimización y la eficiencia operativa. Si te motiva diseñar, levantar, modelar y optimizar procesos utilizando diagramas de flujo, volumetrías, análisis de tiempos, costos y capacidad, este rol es para ti. Tendrás la oportunidad de participar activamente en proyectos de mejoramiento de procesos , adquirir aprendizaje continuo en operaciones y ganar visibilidad en áreas estratégicas. ¡Tu talento es clave para nuestra transformación operativa ! Como Analista de Mejoramiento de Procesos , serás fundamental en la búsqueda de la excelencia. Responsabilidades: Diseñar levantar y documentar procesos operativos utilizando diagramas de flujo y metodologías de modelamiento. Analizar la volumetría tiempos y capacidad de los procesos para identificar cuellos de botella y oportunidades de mejora. Diagnosticar ineficiencias y proponer soluciones basadas en análisis de costos y productividad. Definir y monitorear indicadores de gestión (KPI) para medir el desempeño y la eficiencia de los procesos. Colaborar en la implementación de mejoras y participar en proyectos de transformación operativa. Recopilar y analizar la voz del cliente para alinear los procesos con las expectativas y necesidades. Estandarizar y optimizar los procesos existentes para asegurar la consistencia y la calidad.

Requerimientos: Experiencia mínima de un año en roles relacionados con análisis de procesos operaciones o mejora continua. Formación profesional en Ingeniería Industrial Ingeniería de Sistemas o Administración de Empresas. Se considerarán estudiantes en práctica con potencial. Conocimiento y experiencia en el uso de herramientas para diagramas de flujo y modelamiento de procesos. Capacidad demostrada en levantamiento de información análisis de volumetría tiempos y capacidad. Experiencia en análisis de costos indicadores de gestión (KPI) y voz del cliente. Participación previa en proyectos de mejora o transformación operativa. Familiaridad con sistemas operativos del proceso y análisis de productividad.