ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO - LOCAVIBE - GOIÂNIA (GO)

ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO (ATENDIMENTO) – GOIÂNIA/GO | CLT

Atividades

Garantir uma excelente experiência ao cliente durante toda a sua jornada na empresa.

Atender clientes presencialmente e via WhatsApp, prestando suporte ágil e humanizado.

Acompanhar solicitações, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos.

Registrar e acompanhar demandas até sua conclusão.

Atuar na resolução de problemas e intermediar solicitações entre os setores internos.

Monitorar a qualidade dos atendimentos e propor melhorias contínuas.

Construir relacionamento com os clientes, fortalecendo sua satisfação e fidelização.

Ser a voz do cliente dentro da empresa, contribuindo para a melhoria dos processos.

Requisitos

Experiência comprovada com Atendimento ao Cliente (presencial e WhatsApp).

Excelente comunicação verbal e escrita.

Organização, empatia e perfil resolutivo.

Facilidade para trabalhar em equipe e com múltiplas demandas.

Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento.

Ensino Médio completo.

Será um diferencial possuir experiência com CRM ou atendimento em empresas de serviços.

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