Agente telefónico en atención al cliente - Agente telefónico en atención al cliente

Responsabilidades

• Atender llamadas de entrada y dar seguimiento a solicitudes de recarga.
• Registrar y actualizar información de pedidos en sistemas internos.
• Brindar orientación clara sobre el estatus del servicio.
• Dar seguimiento puntual hasta el cierre de cada solicitud.
• Mantener una comunicación profesional, empática y orientada al cliente.
• Cumplir con métricas de calidad y productividad establecidas.

Requisitos

• Bachillerato concluido o trunco (a partir del cuarto semestre)
• Conocimientos básicos de computadora.
• Facilidad de palabra y buena comunicación verbal.
• Actitud de servicio y disposición para aprender.

Competencias deseadas

• Organización y seguimiento.
• Escucha activa.
• Manejo de situaciones con trato cordial.
• Trabajo en equipo.
• Enfoque en calidad y cumplimiento de objetivos.

Ofrecemos

• Sueldo base mensual de $9,583 MXN.
• Bono de indicadores hasta $1,700 MXN.
• IMSS.
• 12 días de vacaciones.
• 20 días de aguinaldo.
• 25% de prima vacacional.
• Crédito Fonacot.
• Oportunidad de crecimiento.
• descuentos en gimnasios

Horarios

7:00 am - 15:00 pm (descanso rotativo en fin de semana).

-Requerimientos-

Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General Menos de 1 año de experiencia

Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, call, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico, care, costumer, cliente