Host de Atención y Experiencia de Pacientes - Lo Barnechea (Clínica Estética)

Importante clínica estética ubicada en la comuna de Lo Barnechea se encuentra en búsqueda de una Host de Atención y Experiencia de Pacientes para integrarse a su equipo.

• Buscamos una persona con marcada orientación al servicio, comunicación cercana y capacidad para entregar una experiencia de atención personalizada y de alto nivel. La posición será responsable de recibir a los pacientes, coordinar su experiencia dentro de la clínica y apoyar la gestión administrativa y comercial asociada a la atención.

Objetivo del cargo

Ser el primer punto de contacto de la clínica, entregando una atención cálida, profesional y eficiente, procurando que cada paciente reciba una experiencia satisfactoria durante todo su proceso de atención.

Principales funciones

• Recibir y dar la bienvenida a los pacientes, brindando una atención cercana, profesional y personalizada.
• Coordinar el flujo diario de pacientes y acompañar su experiencia dentro de la clínica.
• Gestionar agendamientos, confirmaciones, reprogramaciones y seguimiento de citas.
• Atender consultas presenciales, telefónicas y mediante WhatsApp, entregando información clara y oportuna.
• Apoyar la gestión de cobros, venta de evaluaciones o tratamientos y seguimiento de pacientes.
• Coordinar permanentemente con el equipo clínico para asegurar una atención eficiente.
• Mantener el orden y la adecuada presentación del área de recepción.

Requisitos

• Experiencia previa en atención de clientes, recepción, hotelería, clínicas, centros médicos o servicios orientados a la experiencia del cliente.
• Excelente comunicación y marcada vocación de servicio.
• Capacidad de organización, planificación y resolución de problemas.
• Manejo de herramientas digitales y sistemas de gestión de agenda.
• Deseable experiencia utilizando AgendaPro, CRM o plataformas similares.
• Habilidades para apoyar procesos comerciales, cobros y seguimiento de clientes.
• Proactividad, responsabilidad y disposición para trabajar en equipo.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Lo Barnechea, de lunes a viernes y sábado por medio.

Condiciones laborales

• Jornada presencial en Lo Barnechea.
• Horario de lunes a viernes de 13:00 a 20:25 horas, con una hora de colación.
• Sábado por medio 08:45 a 13:45 horas.
• Contrato inicial a plazo fijo, con posibilidad de pasar a contrato indefinido.
• Renta líquida $1.000.000.
• Bono de cumpleaños.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación media C.H. / Técnica 3 años de experiencia

Palabras clave: anfitrion, host, hostess, care