Agente de Experiencia al Cliente - Hospital Coatepeque

Satisfacer necesidades, anticipar preferencias y superar las expectativas de los pacientes de APROFAM, a través de comunicación asertiva de la información de los productos y servicios que se ofrecen en clínicas, hospitales y programas sociales garantizando exactitud y calidad en la interacción con los usuarios y usuarias. Comunicar efectivamente, dar bienvenida, atender y acompañar las personas. Gestionar información de usuarias(os) de manera correcta y consistente. Generar ticket y programación manual o virtual para las usuarias(os). Solventar consultas y dudas manifestadas por las usuarias(os) de forma oportuna y precisa, de manea presencial, por teléfono, email, chat, etc. Identificar, Clasificar y direccionar a las usuarias(os) para el servicio al que se dirige.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia

Conocimientos:

• Capacidad de asesorar
• Comunicación
• Paciencia
• Atención telefónica
• Servicio al cliente
• Consulta

Palabras clave:

demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, costumer, cliente