Technischer Customer Support & Reparatur (w/m/d)
Einleitung
Unsere hochwertigen und zuverlässigen Produkte stehen für Präzision und Qualität. Dennoch können gelegentlich technische Probleme auftreten. Als Mitarbeiter im 2nd-Level-Support sorgst du dafür, dass unsere Teams weltweit schnell und effektiv unterstützt werden, damit der reibungslose Betrieb rasch wiederhergestellt werden kann. Diese abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgabe bietet regelmäßig Erfolgserlebnisse, ermöglicht dir den Austausch mit verschiedenen Kulturen und hilft dir dabei, deine technischen Englischkenntnisse kontinuierlich zu verbessern.
Aufgabenbereich:
Bearbeitung technischer und anwendungsbezogener Anfragen per E-Mail, CRM-System und Chat
Enge Zusammenarbeit mit unserem globalen Vertriebs- und Servicenetzwerk
Planung, Durchführung und Nachbereitung von Schulungen und Workshops für Servicetechniker/innen
Sorgfältige Erstellung und Prüfung von Servicedokumentationen
Durchführung von Reparaturen in unserem Unternehmen sowie gelegentlich direkt vor Ort beim Kunden
Ihr Profil:
Abgeschlossene technische oder naturwissenschaftliche Ausbildung (z. B. HTL)
Kunden- und serviceorientierte Denkweise, idealerweise mit Erfahrung im Kundenservice
Ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
Teamgeist sowie eine kooperative und konstruktive Arbeitsweise
Hohes Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsvermögen
Handwerkliches Geschick und gutes technisches Verständnis
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Flexibilität und Reisebereitschaft (bis zu 5 %)
Was wir bieten:
Anton Paar GmbH | Graz
Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in unserem expandierenden, international agierenden Hightech-Unternehmen
Eine innovative Unternehmenskultur, die Raum für Spitzenleistungen bietet und die Stellung als Technologieführer am Weltmarkt sichert
Ein wertorientiertes Arbeitsumfeld, das ein kollegiales Miteinander fördert und aktive Mitgestaltung fordert
Eine herausfordernde Aufgabe mit Selbstverantwortung und persönlichem Gestaltungsspielraum
Eine intensive individuelle Einschulung
Work Outside Office (anlassbezogene Möglichkeit außerhalb des Büros zu arbeiten)
Freiwillige Zulage im Rahmen alternativer Gleitzeitmodelle
Fachliche und persönliche Weiterbildung
Wir bieten Ihnen eine faire und marktkonforme Vergütung auf Basis des Kollektivvertrags für Angestellte im Metallgewerbe - angepasst an die regionalen Gegebenheiten des steirischen Arbeitsmarkts. Das Mindestgehalt für diese Position beträgt € 3.000 brutto pro Monat (auf Vollzeitbasis). Persönlichkeit, Kompetenz und Erfahrung zählen bei uns mehr als starre Vorgaben. Deshalb legen wir Ihr tatsächliches Bruttogehalt individuell fest und honorieren Ihre Qualifikationen selbstverständlich mit einer entsprechenden Überzahlung.
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Wir akzeptieren keine Bewerbungen über Personaldienstleister bzw. Personalvermittler und bitten alle Interessenten ihre Unterlagen direkt über unsere Jobseite einzureichen. Bewerbungen über Personaldienstleister werden nicht bearbeitet. Wir stellen prinzipiell auch keine Leiharbeiter ein, sondern bauen auf langfristige, direkte Dienstverhältnisse.
Eintrittsdatum:
Ab sofort
Arbeiten bei Anton Paar GmbH
Service / Technical Sales & Service Support
Weitere interessante Stellenangebote bei Anton Paar finden Sie hier hier >>
Unternehmensleistungen für Mitarbeiter
Aus- & Weiterbildung
Mitarbeiterrestaurant
Zuschuss auf Mahlzeiten
Fitnessangebote
Fitnesscenter
Flexible Arbeitszeiten
Förderung der Gesundheit am Arbeitsplatz
Gute öffentliche Anbindung
Betriebskinderkrippe und -kindergarten
Mitarbeiter-Events
Zusatzversicherung
Coaching
Betriebsarzt