Ervaren teamleader verzekeringen

Ben jij een coachende leidinggevende met oog voor mensen, processen en resultaten? In deze rol stuur je een team van 13 medewerkers aan en bouw je mee aan een nieuw samengestelde afdeling. Je combineert people management met operationele opvolging en zet actief in op efficiëntie, kwaliteit en continue verbetering.

Jouw verantwoordelijkheden

-

Je coacht, motiveert en ontwikkelt een team van 13 medewerkers.

-

Je organiseert de dagelijkse werking en zorgt voor een efficiënte planning.

-

Je voert feedback- en evaluatiegesprekken en creëert een positieve teamcultuur.

-

Je bewaakt de kwaliteit, correcte verwerking en tijdige afhandeling van dossiers.

-

Je behandelt complexe dossiers, klachten en escalaties.

-

Je optimaliseert processen, volgt KPI's op en werkt mee aan digitaliseringsprojecten.

-

Je rapporteert over de werking van het team en formuleert verbetervoorstellen.

-

Je werkt nauw samen met interne en externe stakeholders, waaronder HR.

-

Je beschikt over een bachelordiploma.

-

Je hebt ervaring als leidinggevende met een sterke focus op coaching en people management.

-

Je bent vertrouwd met situationeel leiderschap, procesoptimalisatie en KPI-opvolging.

-

Je bent analytisch, besluitvaardig en communiceert helder.

-

Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht in een dynamische omgeving.

-

Een PCP-attest is een pluspunt. Heb je dit nog niet, dan ben je bereid dit op korte termijn te behalen.