Callagent NL/FR - Inbound (Dienst na Verkoop)
Sta jij graag mensen te woord en haal je voldoening uit klanten verder helpen? Dan ben jij onze medewerker dienst na verkoop!
Jouw taken?
-
Behandelen van inkomende telefoons met vragen van klanten.
-
Actief contacteren van klanten met een onderhoudscontract om afspraken in te plannen.
-
Registreren van gegevens en afspraken in de planningssoftware.
-
Toewijzen van interventies aan de service techniekers.
-
Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail.
-
Beheren van de mailbox.
-
Uitstekende mondelinge vaardigheden in het Nederlands én Frans.
-
Interesse in een functie met veel telefonisch klantencontact.
-
Een positieve, dynamische en sociale ingesteldheid.
-
Nauwkeurigheid en stiptheid.
-
Je bent bereid om af en toe in te springen bij de administratie (factuurcontroles, ...)