CUSTOMER SOLUTIONS MEDEWERKER

Voor een bedrijf te Berchem zijn wij op zoek naar een customer solutions medewerker.

Jouw taken:

Je bent verantwoordelijk voor de telefonische klantenondersteuning en opvolging.

Eventuele klachten worden ook door jou op een diplomatische en correcte wijze behandeld.

Je geeft advies en verstrekt informatie aan de klant.

Je biedt ondersteuning aan de sales buitendienst.

Je neemt orders op en verwerkt deze in SAP.

Je overlegt met planning en logistiek om de producten tijdig en correct bij de klant te krijgen.

Je staat in voor de volledige contractverwerking en verkoopondersteuning.

Je bent sterk in de opvolging van administratie rond leveringen.

Je hebt bij voorkeur een bachelor opleiding expeditie of aanverwante studierichtingen of gelijkwaardig door ervaring

Je bent commercieel ingesteld, klantgericht en empatisch

Je kan goed luisteren en blijft ook in stresssituaties steeds vriendelijk en diplomatisch.

Je kan vlot overweg met de voornaamste informatica paketten (word, Excel, internet, outlook,...)

Je hebt een zeer goede kennis van Nederlands, Frans en Engels.