Hands on IT Teamlead – Infrastructure & Support
Must-have:CloudLeadRemote
Wij zijn op zoek naar een resultaatgerichte en technisch sterke IT Teamlead die niet alleen zijn/haar team motiveert, maar ook actief meewerkt aan performante IT-oplossingen bij onze klanten. Je combineert technische expertise met leiderschap en krijgt de ruimte om écht het verschil te maken.
Jouw verantwoordelijkheden:
Als Hands-on IT Teamlead ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van ons interne IT-team en ondersteun je onze klanten met betrouwbare infrastructuuroplossingen. Je bent het aanspreekpunt voor zowel collega's als klanten, en zorgt voor een vlotte coördinatie en technische uitvoering van projecten.
Jouw takenpakket:
- Aansturen, ondersteunen en coachen van first- en second-line IT-collega’s
- Zelf actief deelnemen aan het oplossen van technische incidenten en tickets
- Coördineren en opvolgen van IT-projecten samen met onze klanten
- Bewaken van de kwaliteit en efficiëntie van de geleverde IT-diensten
- Actieve monitoring van omgevingen via remote management consoles
- Beheer van netwerken en firewalls (Fortigate, Unifi, Kerio, Arista…)
- Ondersteuning bij Microsoft 365, O365-omgevingen en mailbeheer
- Backup-beheer (Veeam, Synology Active Backup)
- Contact onderhouden met leveranciers en opvolging van certificeringen
Jouw technische kennis
- Firewalls: Fortigate, Arista/Untangle, Unifi, Kerio
- Netwerken: Unifi, HPE switches, Aruba Instant On, VLAN’s
- Back-up: Veeam, Synology Active Backup for O365/Google Workspace
- Mail & cloud: O365, Kerio Connect, Google Workspace, Intune (plus), Conditional Access Policies (plus)
- Monitoring & beheer: PRTG, NinjaOne, Huntress
- Minstens enkele jaren ervaring in een IT-infrastructuurrol
- Een eerste ervaring met leidinggeven of coaching is een grote plus
- Sterk in klantencontact, communicatie en het helder uitleggen van technische oplossingen
- Je kan zelfstandig prioriteiten stellen en structuur brengen
- Gedreven om je collega's te ondersteunen in hun groei
- je denkt mee op projectniveau en bouwt duurzame klantrelaties op