Hôte d'Accueil (h/f)

Adecco recrute pour l'un de ses clients, un(e) Agent d'accueil (H/F) pour un site spécialisé dans la mécanique automobile.

Vos missions principales :.

• Accueillir physiquement et téléphoniquement les clients de l'atelier
• Identifier les besoins des clients et assurer une première analyse technique
• Planifier les rendez-vous et organiser le planning atelier
• Créer, suivre et clôturer les ordres de réparation
• Expliquer les interventions mécaniques de manière claire et compréhensible
• Assurer le lien entre les clients et les équipes techniques
• Gérer les documents administratifs liés aux interventions (devis, factures, bons de travail)

Profil recherché :.

• Connaissances obligatoires en mécanique automobile (formation ou expérience)
• Expérience en accueil client ou en environnement automobile appréciée
• Aisance relationnelle et sens du service client
• Bonne capacité d'organisation et de gestion des priorités
• À l'aise avec les outils informatiques
• Bonne communication orale et écrite

Qualités attendues :.

• Dynamisme et sérieux
• Esprit d'équipe
• Rigueur et sens du détail
• Capacité à vulgariser des informations techniques