Front Office Supervisor

Unternehmensbeschreibung

Gründe für Accor zu arbeiten?

Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir sind 280.000 Frauen und Männer, die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und echte Leidenschaft für Service und Leistung jenseits der Grenzen fördern.

Sich Accor anzuschließen bedeutet, sich auf eine einzigartige Lebensreise zu begeben, um sich die Gastfreundschaft von morgen vorzustellen.

Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir empfangen dich so, wie du bist und bei uns findest du einen Beruf und eine Marke, die zu deiner Persönlichkeit passen.

Wir unterstützen dich dabei, jeden Tag zu wachsen und zu lernen. Wir sorgen dafür, dass deine Arbeit einen Sinn in deinem Leben hat und dass du auf deiner Reise mit uns die grenzenlosen Möglichkeiten von Accor erkunden kannst.

Bei Accor kannst du jedes Kapitel deiner Geschichte selber schreiben, und gemeinsam können wir die Gastronomie und Hotellerie von morgen verändern.

Tu das, was du liebst, trage etwas für die Gemeinschaft in der Welt bei, und wage es den Status quo in Frage zu stellen! #BELIMITLESS

Stellenbeschreibung

Oversee and coordinate all front office operations, including reception, concierge, and guest services

Supervise, train, and mentor front office staff to maintain high-quality service standards

Manage guest check-ins, check-outs, and inquiries efficiently and professionally

Handle guest complaints and resolve issues promptly and effectively

Ensure accurate and timely completion of all front office administrative tasks

Collaborate with other departments to provide seamless guest experiences

Monitor and maintain front office inventory and supplies

Implement and uphold hotel policies and procedures

Assist in creating work schedules and managing staff performance

Stay updated on local events and attractions to provide guests with relevant information

Qualifikationen

Motivator and proactive

People person & a team player

Positive attitude and well-spoken

Organized & result driven

Open-minded

Displays initiative

Commitment to professional values

Thinking out of the box

Proficient in English and Arabic (verbal & written)

Must be able to handle a multitude of tasks in an intense, ever-changing environment while remaining calm and collective

Must be flexible in terms of working hours

A hospitality diploma is an asset

Knowledge of Property Management System and Windows

Prior experience in customer service an asset

Proven ability to handle cash effectively and accurately

Erfahrung

Minimum 1 year supervisory experience in luxury hotel

Zusätzliche Informationen

Ihr Team und Arbeitsumfeld:

In 1-2 Sätzen stellen Sie das Team, das Hotel oder den Arbeitsplatz so vor, dass sie die Kultur widerspiegeln.

Hinweis: Die Anpassung kann an spezifische lokale oder gesetzliche Anforderungen erfolgen, wie z. B. Arbeitserlaubnis.

Unser Engagement für Diversity & Inclusion:

Wir sind ein integratives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, zu rekrutieren und zu fördern.