Director of Housekeeping

Company description

Gründe für Accor zu arbeiten?

Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir sind 280.000 Frauen und Männer, die Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns stellen und echte Leidenschaft für Service und Leistung jenseits der Grenzen fördern.

Sich Accor anzuschließen bedeutet, sich auf eine einzigartige Lebensreise zu begeben, um sich die Gastfreundschaft von morgen vorzustellen.

Wir sind weit mehr als ein weltweit führendes Unternehmen. Wir empfangen dich so, wie du bist, und bei uns findest du einen Beruf und eine Marke, die zu deiner Persönlichkeit passen.

Wir unterstützen dich dabei, jeden Tag zu wachsen und zu lernen. Wir sorgen dafür, dass deine Arbeit einen Sinn in deinem Leben hat und dass du auf deiner Reise mit uns die grenzenlosen Möglichkeiten von Accor erkunden kannst.

Bei Accor kannst du jedes Kapitel deiner Geschichte selber schreiben, und gemeinsam können wir die Gastronomie und Hotellerie von morgen verändern.

Tu das, was du liebst, trage etwas für die Gemeinschaft in der Welt bei, und wage es, den Status quo in Frage zu stellen! #BELIMITLESS

Job description

Consistently offer professional, friendly and engaging service.

Follow departmental policies, procedures and service standards consistently offering professional, engaging and friendly service.

Create an environment wherein continuous improvements are made in the areas of GOP, EES, VOG, and LQA.

Effectively and accurately manage payroll and departmental expenses of Housekeeping department, within budgeted and forecasted guidelines.

Develop and execute, in conjunction with the Executive Committee, any capital projects related to guest rooms and public areas.

Actively engage with local laundry partners and consistently source new business opportunities.

Oversee all recruitment processes, and develop departmental succession plans.

Effectively manage all colleagues relationships within the department.

Maintain an environment that promotes the health, wellness and safety of both colleagues and guests.

Maintain an active Preventative Maintenance program in conjunction with the Director, Engineering.

Ensure high colleague engagement through recognition and removal of identified barriers.

Oversee the Housekeeping Management to maximize leadership synergy.

Liaise with all hotel departments as required.

Actively participate as a member of hotel committees as required.

Ensure existing environmental initiatives are adhered to, and new and innovative environmental opportunities are implemented.

Other duties as assigned.

Qualifications

Previous senior housekeeping leadership experience, 2-3 years within a similar establishment is required.

Proven leadership, developer and delegation skills with an ability to lead medium-size team of 30-45 colleagues to achieve the departmental goals.

Strong organizational and administration skills.

Excellent communication skills, both written and verbal.

Ability to work in a fast paced, diverse environment.

University degree or hotel management diploma preferred.

Excellent computer skills.

Knowledge of the Property Manager System / Opera.

Excellent problem solver and decision maker.

Physical and operational demands

Mobility: Moving between guestrooms, public areas, and service zones to inspect cleanliness and address issues.

Hands-on oversight: Occasionally assisting with cleaning tasks or demonstrating procedures to staff.

Standing and walking for extended periods during inspections, meetings, and guest interactions.

Lifting and carrying light to moderate items up to 60 pounds (e.g., cleaning supplies, linens) when necessary.

Working irregular hours including weekends, holidays, and early mornings, which can affect physical stamina.

Additional information

Ihr Team und Arbeitsumfeld:

In 1-2 Sätzen stellen Sie das Team, das Hotel oder den Arbeitsplatz so vor, dass sie die Kultur widerspiegeln.

Hinweis: Die Anpassung kann an spezifische lokale oder gesetzliche Anforderungen erfolgen, wie z. B. Arbeitserlaubnis.

Unser Engagement für Diversity & Inclusion

Wir sind ein integratives Unternehmen und unser Ziel ist es, vielfältige Talente anzuziehen, zu rekrutieren und zu fördern.