Service advisor - Tweetalig (NL/FR)

3 redenen om voor deze job te kiezen

• Werken bij Premium merk
• Stabiel team en manager
• Permanente opleidingen

Zo ziet je job er uit

Ben jij gepassioneerd door auto’s en klantenservice? Als Service Advisor in Overijse ben jij hét aanspreekpunt voor klanten die langskomen voor onderhoud of een herstelling aan hun premium voertuig.

Hoe ziet jouw dag eruit?

• Je verwelkomt klanten hartelijk en luistert actief naar hun vragen en noden.
• Je analyseert hun behoeften en stelt creatieve, passende oplossingen voor.
• Als je het niet onmiddellijk weet, geen enkel probleem: je noteert het en komt met het correcte antwoord terug.
• Je bent het eerste aanspreekpunt via telefoon: voor vragen, het plannen van afspraken en extra advies.
• Je begrijpt technische problemen, evalueert deze en plant het werk in bij de mechaniekers.
• Je volgt het klantendossier op van A tot Z: je communiceert proactief over de voortgang en valideert de uit te voeren werken.
• Je verzorgt de volledige administratie: van de ontvangst van de sleutels tot het afleveren van de wagen.
• Je werkt in een dynamisch team waar wederzijdse hulp en gastvrijheid centraal staan.

Dit heb je nodig voor de job

Als ambassadeurvan het merk beschik je over deze eigenschappen:

• Je bent klantgericht, assertief, dynamisch en denkt in oplossingen.
• Je hebt idealiter ervaring als Service Advisor bij een autodealer. Geen must: met de juiste motivatie en ‘goesting’ leren we je graag alles aan! Je beschikt wel over een eerste ervaring als Telefonist, Afsprakenplanner of onthaalmedewerker.
• Je spreekt vloeiend Nederlands, Frans en Engels.
• Je bent professioneel, rustig en kan goed met stress omgaan — dat daagt jou juist uit.
• Administratie schrikt je niet af: je werkt nauwkeurig, georganiseerd en bent vlot met computersystemen.
• Je hebt interesse in auto’s en techniek, zelfs zonder specifieke opleiding als monteur.
• Je beschikt over een rijbewijs B.
• Je hebt oog voor detail en zorgt voor die extra service en orde in de showroom
• Je bent een teamplayer en communicatief.