Service Advisor carrosserie

Als Service Advisor Carrosserie, Technisch Adviseur Carrosserie of Schadebeheerder Carrosserie coördineer en beheer je schadegevallen aan voertuigen, in afstemming met klanten en verzekeringsmaatschappijen:

• Je beoordeelt voertuigschade met een tablet, inspecteert het voertuig en maakt duidelijke foto’s voor het schaderapport en de kostenraming.
• Je bespreekt schadegevallen met de klant en houdt klanten op de hoogte van de voortgang.
• Je maakt schadebestekken op en verwerkt de bijhorende administratie.
• Je beheert klantendossiers en werkfiches en zorgt voor een correcte opvolging.
• Je volgt de planning van vervangwagens op en stemt dit af met de betrokken partijen.
• Je werkt in systemen zoals PlanManager/Cavalato, Car-Pass en Informex (Claims360) voor registratie en opvolging.

Dit heb je nodig voor de job

Als Service Advisor Carrosserie, Technisch Adviseur Carrosserie of Schadebeheerder Carrosserie is dit het profiel dat we zoeken:

• Je hebt grote interesse in en kennis van auto's (zelf sleutelen of automotive ervaring).
• Je bent sterk klantgericht en blijft professioneel en vriendelijk in contact met klanten.
• Je kan vlot werken met verschillende computerprogramma’s; kennis van Informex (Claims360), PlanManager, Cavalato, Car-Pass en Ubench is een pluspunt.
• Je spreekt vlot Nederlands en je hebt een basiskennis Frans.
• Je kan goed multitasken, bewaart het overzicht en stelt prioriteiten; organiseren en structureren gaan je vlot af.
• Je bent flexibel naar uren toe en kan occasioneel een klant verder helpen na 17u, in overleg met collega’s.