Réceptionnaire Atelier Mécanique (H/F)

ACASS, agence de recrutement, recherche pour son client spécialisé en Mécanique, un Réceptionnaire Atelier Mécanique H/F, sur Marseille en CDI.

Véritable interface entre les clients et l'atelier, vous assurez le bon déroulement des interventions et garantissez un service de qualité.

Vos missions :

• Accueillir les clients et réceptionner leurs véhicules
• Ouvrir les ordres de réparation (OR) et enregistrer les demandes d'intervention

• Planifier les rendez-vous et suivre le planning de l'atelier
• Établir les devis de réparation en collaboration avec les mécaniciens

• Assurer le suivi des travaux et informer les clients de leur avancement
• Gérer les garanties, les dossiers d'assurance et les réclamations clients

• Restituer les véhicules après intervention
• Traiter les appels téléphoniques et les e-mails

• Consulter les fournisseurs et effectuer les demandes de prix
• Gérer les stocks de consommables et de fluides

• Participer aux inventaires

• Connaissances en mécanique impératives.

• Expérience sur un poste similaire.
• Maîtrise des outils informatiques.

• Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
• Excellent relationnel et sens du service client.

• Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs dossiers simultanément.