Crew store Oakberry Sira Village

JOB DESCRIPTION

CREW STORE – OAKBERRY SIRA VILLAGE

Tentang Posisi

Crew Store bertanggung jawab untuk memberikan pelayanan terbaik kepada customer, menyiapkan produk OAKBERRY sesuai standar, menjaga kebersihan dan kerapian store, serta membantu memastikan operasional store berjalan dengan baik.

Posisi ini membutuhkan pribadi yang ramah, komunikatif, cepat belajar, berpenampilan rapi, dan mampu berkomunikasi dalam Bahasa Inggris karena OAKBERRY Sira Village melayani customer lokal maupun international.

Tanggung Jawab Utama

1. Customer Service

• Menyambut dan melayani customer dengan ramah dan profesional.
• Menjelaskan menu, produk, topping, dan promo kepada customer.
• Mampu berkomunikasi dengan customer menggunakan Bahasa Inggris.
• Memastikan customer mendapatkan pengalaman yang menyenangkan.
• Menangani pertanyaan dan keluhan customer dengan baik.

1. Product Preparation

• Menyiapkan OAKBERRY sesuai dengan recipe dan SOP yang telah ditentukan.
• Memastikan kualitas, rasa, kebersihan, dan presentation produk sesuai standar.
• Menyiapkan topping dan ingredients sebelum operasional.
• Memastikan seluruh produk disajikan secara konsisten.

1. Cashier & Order Taking

• Menerima dan memproses pesanan customer dengan akurat.
• Mengoperasikan POS/cashier system.
• Menerima pembayaran cashless maupun cash.
• Memastikan transaksi dan uang kas tercatat dengan benar.

1. Store Operations

• Menjaga kebersihan area counter, kitchen, dining area, dan peralatan.
• Melakukan cleaning dan sanitasi sesuai SOP.
• Membantu stock checking dan inventory.
• Memastikan ingredients dan packaging tersedia selama operasional.
• Membantu opening dan closing store.

1. Teamwork

• Bekerja sama dengan seluruh anggota crew dan supervisor.
• Membantu rekan kerja ketika store sedang ramai.
• Mengikuti briefing dan training yang diberikan management.
• Menjaga komunikasi dan teamwork yang positif.

Kualifikasi

• Pria/Wanita.
• Usia 18–30 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Wajib mampu berbicara Bahasa Inggris secara aktif.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
• Ramah, energik, percaya diri, dan customer-oriented.
• Berpenampilan bersih dan rapi.
• Bersedia bekerja shift, weekend, dan public holiday.
• Mampu bekerja dalam lingkungan yang cepat dan ramai.
• Pengalaman di F&B/retail menjadi nilai tambah, tetapi fresh graduate dipersilakan melamar.

English Requirement

Kandidat diharapkan mampu:

• Menyapa customer dalam Bahasa Inggris.
• Menjelaskan menu dan ingredients.
• Menerima pesanan dalam Bahasa Inggris.
• Menjawab pertanyaan customer dengan jelas.
• Melakukan percakapan dasar sehari-hari dengan customer international.

Contoh: “Hi, welcome to OAKBERRY! Would you like to try our signature Açaí bowl?” “Would you like to add any toppings?” “Is there anything else I can help you with?”

Karakter yang Dicari

• Friendly
• Energetic
• Clean
• Responsible
• Fast Learner
• Team Player
• Customer-Oriented
• English Speaking

Benefit

• Gaji kompetitif.
• Training OAKBERRY.
• Kesempatan berkembang menjadi Senior Crew / Supervisor.
• Lingkungan kerja yang dinamis dan international.
• Kesempatan bekerja di salah satu brand healthy lifestyle yang sedang berkembang.

Penempatan

OAKBERRY – Sira Village, Bali

Position: Store Crew Employment: Full Time / Shift Language: Bahasa Indonesia & English – Required

Skills: Microsoft Word, Store Operations, Store Display, Customer Service, Microsoft Excel, Cashier, Teamwork, Microsoft Office, Administration, Store Sales