Administrasi & Cusomer Service
Must-have:PHP
- Mengupdate jadwal kapal perhari dari masing-masing pelayaran dan memasukkannya ke system yang telah disiapkan.
- Share jadwal kapal ke tiap grup customer yang sudah ada dan ke marketing.
- Menerima booking dari customer/marketing dan menyesuaikan jadwal stuffing sesuai dengan jadwal kapal.
- Menginput job kegiatan sehari-hari ke dalam system php.
- Submit dokumen ke pihak pelayaran untuk nantinya diterbitkan menjadi BL (Bill of Leading) /SWB (Sea Way Bill).
- Kordinasi terkait proses muat/stuffing dengan customer dan tim depo/operasional
- Kordinasi terkait update actual kapal dengan tim operasional.
- Mengecek dokumen yang belum Kembali dari agen di masing-masing daerah.
- Mengirimkan RKK (Rencana Kedatangan Kapal), SJ (Surat Jalan) dan dokumen yang diperlukan saat dooring ke pihak agen di masing-masing daerah.
- Membantu tim karantina untuk meminta dokumen kelengkapan karantina yang diperlukan ke masing-masing customer.
- Monitoring dan mengecek setiap kegiatan stuffing di Jakarta.
- Mengecek kelengkapan dokumen setelah stuffing terutama untuk tujuan ke batam.
- Membuat report bulanan mengenai rekap muatan Hagajaya dan competitor untuk setiap tujuan.
- Reminder ke marketing untuk menawarkan space kapal ke masing-masing customer
Skills: Data Entry, Administration, Microsoft Office, Office Administration, Microsoft Excel, Customer Service, Google Sheets