Специалист Центра технической поддержки пользователей Первая линия поддержки
This job is no longer listed
The source has removed this listing — applying via the original link is no longer possible.
Must-have:SAP
Original version (Russian).Show translation (English)
Принимать и обрабатывать входящие обращения пользователей (телефон, электронная почта, чат); Решать общие технические вопросы и консультировать пользователей по вопросам SAP; Выполнять заявки на установку и настройку программного обеспечения (ПО); Участвовать в создании инструкций и обучающих материалов; Участвовать в тестировании нового ПО.
Требования
Высшее профессиональное образование по профилю работы (в сфере информационных технологий); Опыт работы в службах поддержки пользователей от 2 лет; Знание английского языка (разговорный уровень) не ниже Intermediate; Коммуникативные навыки (внятная, грамотная речь).
Высшее образование — бакалавриат; Опыт: 2 лет
Условия
Оптимальные