Operation Service Manager
Original version (Thai).Show translation (English)
- วางแผนและควบคุมงานบริการให้เป็นไปตาม SLA, KPI และสัญญาบริการ
- ติดตามผลและประเมินประสิทธิภาพการทำงานของผู้จัดการสาขา รวมถึงการดูแลศูนย์บริการทั้งหมด
- บริหารทีมบริการหลังการขาย ได้แก่ ทีม Onsite Service, ทีม Counter Service, ทีม Call Center และ ทีม Store Spare Parts & Inventory
- วิเคราะห์และปรับปรุงการให้บริการและกำหนดเป้าหมาย SLA, KPI และติดตามผลการทำงานของทีม
Qualifications: ปริญญาตรีด้าน IT, Engineering หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง 3-5 ปี ในงาน Service Operation / Field Service / Service Center มีประสบการณ์ Authorized Service Center จะพิจารณาเป็นพิเศษ บริหารงานหน้างาน / Dispatch / Queue เคยดูแลหลายสาขา / หลายพื้นที่ เข้าใจ KPI / SLA / TAT แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี สื่อสารภาษาอังกฤษได้เป็นอย่างดี อายุไม่เกิน 35 ปี
Contact person
Listed by the employer in the job posting — for questions and your application.
- HR vServePlus02-480-9999vserveplus_116@trustmail.jobthai.com