Менеджер службы приема и размещения

Осуществляет подготовку рабочих мест и организацию работы службы приема и размещения. Координирует работу работников службы по встрече, регистрации и размещению гостей в гостинице. Координирует работу по хранению и извлечению информации из файловой системы. Осуществляет контроль за работой по выдаче и хранению ключей от номеров. Координирует работу по сопровождению гостей к их номерам. Организует работу по передаче информации для гостей. Координирует работу по хранению ценностей гостей. Работает с жалобами и претензиями гостей, принимает по ним решения. Оказывает первую помощь гостям в экстремальной ситуации. Координирует работу работников службы по проведению расчетов с гостями при выезде. Осуществляет передачу дел по окончании смены.

Требования

Опыт работы от 5 лет. Знание китайского и английского языков. Владение ПК, 1С. Материальная ответственность. Готовность к работе с иностранными гражданми. Готовность к командировкам.

Высшее образование — бакалавриат; Опыт: 5 лет