IT Application Support Engineer (จตุจักร กรุงเทพมหานคร)

หน้าที่ความรับผิดชอบ -ดูแลและแก้ไขปัญหาการใช้งาน Business Application ให้กับ User พร้อมวิเคราะห์และติดตาม Incident จนปิดงาน -ดูแลระบบ เช่น MES, MLS, APS, SCP, EAM, SRM, WMS, QMS อย่างน้อย 1–2 ระบบ -ประสานงานกับทีม L1 ที่สำนักงานใหญ่ เพื่อแก้ไขปัญหาที่ไม่สามารถดำเนินการในพื้นที่ได้ -ดูแล Work Order และ Incident ให้ครบถ้วนตั้งแต่รับเรื่องจนปิดงาน -ให้คำแนะนำด้าน Business Process และ IT System แก่ User / Key User -สนับสนุนการทดสอบและติดตามผลหลังมีการปรับปรุงระบบ -จัด Training ให้กับ User และ Key User -มีโอกาสได้ทำงานร่วมกับทีมใน Thailand, Vietnam และ Indonesia (APAC) -สนับสนุนและเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่น Intelligent Robot

เวลาทำงาน:

• ทำงาน 5 วัน/สัปดาห์ วันละ 8 ชั่วโมง
• มีการหมุนเวียนเข้ากะในวันเสาร์–อาทิตย์
• วันหยุดไม่กำหนดตายตัวว่าเป็นเสาร์–อาทิตย์

Qualifications: วุฒิการศึกษา ปวส. / อนุปริญญา หรือสูงกว่า ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่ หรือผู้มีประสบการณ์ด้าน Implementation มากกว่า 1 ปี มีความรู้หรือสามารถเข้าใจระบบ Supply Chain อย่างน้อย 2 ระบบขึ้นไป เช่น MES, MLS, APS, SCP, EAM, SRM, WMS, QMS มีความเข้าใจกระบวนการทางธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับระบบ Supply Chain หากมีประสบการณ์ด้าน Implementation หรือ O&M ในอุตสาหกรรมการผลิต จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ สามารถเขียน Script สำหรับจัดการฐานข้อมูล เช่น CRUD (Create, Read, Update, Delete) ได้ หากมีประสบการณ์ O&M ในต่างประเทศ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ สามารถอ่านและเขียนภาษาอังกฤษได้ดี หากสื่อสารภาษาอังกฤษได้คล่องจะพิจารณาเป็นพิเศษ มีทักษะการสื่อสารและการจัดทำเอกสารที่ดี สามารถประสานงานกับ Incident Manager เพื่อจัดทำรายงานวิเคราะห์ Work Order ได้ สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office และโปรแกรมสำนักงานต่าง ๆ ได้ดี