Customer Quality Engineer (CQE)

Your tasks

• ดูแลและประสานงานด้านคุณภาพกับลูกค้า รวมถึงรับและแก้ไข Customer Complaint
• วิเคราะห์และแก้ไขปัญหาคุณภาพด้วย 8D / CAR / 5Why
• จัดทำและควบคุม Customer Specification และ Quality Standard
• จัดทำ Outgoing Inspection Report (OBA Report) สำหรับการส่งมอบสินค้าให้ลูกค้า
• วิเคราะห์ข้อมูลคุณภาพโดยใช้เครื่องมือ เช่น SPC, CPK, FMEA และ Control Plan
• ประสานงานกับฝ่าย Production, QC, Engineering และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหาคุณภาพ
• สนับสนุนและประสานงานกับลูกค้าในกรณีเกิดปัญหาด้านคุณภาพ
• เดินทางไป On-site ที่โรงงานลูกค้า เพื่อวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพเมื่อได้รับมอบหมาย
• ติดตามผลการแก้ไขปัญหาและจัดทำรายงานด้านคุณภาพให้ผู้บังคับบัญชา

Requirements

1. ปริญญาตรีขึ้นไป สาขาวิศวกรรมศาสตร์ วิทยาศาสตร์ การจัดการคุณภาพ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
2. มีประสบการณ์ด้าน Quality / Customer Quality / CQE 3–5 ปี หากมีประสบการณ์ในอุตสาหกรรม Electronics, Automotive, Battery หรือ Manufacturing จะพิจารณาเป็นพิเศษ
3. มีประสบการณ์ด้าน Customer Complaint, 8D และ CAR
4. มีความรู้ด้านเครื่องมือคุณภาพ เช่น 5Why, SPC, CPK, FMEA และ Control Plan
5. สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี หากสามารถสื่อสารภาษาจีนได้จะพิจารณาเป็นพิเศษ
6. มีความรู้ด้าน Customer Specification และ Quality Standard
7. สามารถจัดทำ Outgoing Inspection Report (OBA Report) สำหรับการส่งมอบสินค้าให้ลูกค้า
8. สามารถเดินทางไป On-site ที่โรงงานลูกค้า เพื่อแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพได้ตามความจำเป็น