Analista de datos operativos - Atizapán, Lago Esmeralda

Colabora estrechamente con las funciones a las que presta apoyo para comprender las prioridades empresariales y los indicadores clave de rendimiento (KPI). Aplica métricas, métodos y herramientas aceptadas para analizar los conjuntos de datos pertinentes. Contribuye al desarrollo y la ejecución de líneas de trabajo básicas de inteligencia empresarial, entre las que se incluyen: la síntesis de datos y la generación de informes. Colabora en la medición del rendimiento, el aumento de la eficiencia y el seguimiento de iniciativas clave a nivel global. Optimiza la elaboración de informes para garantizar la rapidez y la eficiencia. Crea contenidos visuales de acuerdo con las mejores prácticas de experiencia de usuario y las directrices de marca. Análisis de información operativa, cierre de servicios en campo, tickets abiertos, tiempos de atención, extracción KPI’s, clasificación de servicios .

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
• 2 años de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Datos, Métrica, Microsoft excel, Power bi
• Palabras clave: analyst, data