Guest Relation Agent (m/w/d) mit Sales & Marketing | ab sofort
In unseren familiengeführten Natur- & Designhotels im Zillertal genießen unsere Gästen ein wahrhaft außergewöhnliches Ambiente .
Räume zum Wohlfühlen bieten wir Gästen und Mitarbeitern. Mit einer erstklassigen Architektur unter Verwendung von naturbelassenen Hölzern, hochwertigen Materialien, mutigen Farbkonzepten und einem raffiniertem Einrichtungsdesign ist uns dies gelungen.
Lassen Sie die vielen Sinneseindrücke auf sich wirken und entdecken Sie die Familie der ZillerSeasons Luxury Hotel Collection .
Anstellungsart: Vollzeit
Deine Aufgaben
Guest Relation
Täglicher Rundgang durch unsere Frühstücksbereiche und aktiver Austausch mit unseren Gästen
Im persönlichen Gespräch Wünsche und Interessen erkennen und passende Aktivitäten empfehlen
Wünsche und Probleme frühzeitig erkennen und Lösungen finden
Gästefeedback aufnehmen und intern weiterverfolgen
Beschwerdemanagement persönlich, telefonisch und per E-Mail
Sales
Telefonische und persönliche Beratung und Verkauf
Angebote erstellen und aktiv nachfassen
Verkaufschancen erkennen sowie Cross-Selling unserer ZillerSeasons-Angebote
Mitwirkung bei der Entwicklung neuer Pakete und Angebote
Marketing
Pflege und Aktualisierung unserer Websites in TYPO3
Wartung von Inhalten und Angeboten in Re:Guest
Zuarbeit und Koordination mit unseren Social-Media- und Google-Agenturen
Unterstützung bei Direktmarketing und Angebotsentwicklung
Dein Profil
Du hast eine touristische oder kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung sind von Vorteil, aber kein Muss. Auch überzeugende Quereinsteiger:innen sind willkommen.
Du bist ein Organisationstalent, setzt Prioritäten und bringst Dinge verlässlich zu Ende
Du gehst gerne auf Menschen zu und hast Freude am persönlichen Gästekontakt
Du hast Verkaufstalent und keine Scheu vor dem Telefon
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
Du bleibst auch bei Beschwerden souverän und freundlich
Du bist digital fit und lernst neue Programme schnell
Du hast sehr gutes Deutsch und gutes Englisch in Wort und Schrift
Wir bieten
Sicherer Arbeitsplatz in einem ganzjährig geöffneten, zweifach umweltzertifizierten Familienunternehmen
Geregelte Dienstzeiten und genaue Stundenaufzeichnungen
Kranken-, Renten-, Sozial- und Arbeitslosenversicherung
ab dem 1. Arbeitstag
- und 14. Monatsgehalt
Trinkgeldbeteiligung
Fortbildungen und Aufstiegsmöglichkeiten
Vielseitige Aufgabenbereiche und hohe Wertschätzung der Mitarbeiter
Unterbringung in liebevoll eingerichteten Team-Unterkünften
Kostenlose Verpflegung bei Dienstanwesenheit
Kostenloses Sport- und Fitnessangebot mit Personaltrainer
Mitarbeiter Saunen und Fitnessraum
Attraktive Vergünstigungen auf Spa-Anwendungen und vergünstigte Nächtigungspreise für Familienmitglieder in allen ZillerSeasons Betrieben
Leben und arbeiten dort, wo andere Urlaub machen - das Zillertal bietet zahlreiche In- und Outdoor Freizeitmöglichkeiten
Interessiert?
Das Posthotel
Rohrerstraße 4
6280 Zell am Ziller