Digital Transformation Manager
ตำแหน่งนี้มีหน้าที่รับผิดชอบทั้งการดูแลระบบ IT ที่จำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจในแต่ละวัน และการผลักดันการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานขององค์กร
คุณจะเป็นผู้ขับเคลื่อนการนำระบบดิจิทัล ระบบอัตโนมัติ (Automation) และ AI มาใช้ พร้อมทั้งดูแลให้ระบบ POS, เครือข่าย, ความปลอดภัยทางไซเบอร์ และระบบสารสนเทศต่าง ๆ ทำงานได้อย่างมีเสถียรภาพและปลอดภัย
หน้าที่และความรับผิดชอบ Digital Transformation
- วิเคราะห์กระบวนการทำงานของทุกแผนกและเสนอแนวทางปรับปรุงด้วยเทคโนโลยี
- วางแผนและดำเนินโครงการ Digital Transformation ภายในองค์กร
- คัดเลือกและพัฒนาระบบต่าง ๆ เช่น ERP, CRM, HR, Inventory, Accounting และระบบบริหารร้านอาหาร
- ออกแบบ Workflow Automation เพื่อลดงานซ้ำซ้อนและเพิ่มประสิทธิภาพ
- ศึกษาและนำ AI มาประยุกต์ใช้ในการดำเนินธุรกิจ
- พัฒนา Dashboard และรายงานเพื่อช่วยผู้บริหารในการตัดสินใจ
- เชื่อมต่อข้อมูลระหว่างระบบต่าง ๆ ให้ทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- จัดทำ SOP และฝึกอบรมพนักงานในการใช้งานระบบใหม่
IT Operations
- ดูแลและบริหารระบบ POS ของทุกสาขาให้พร้อมใช้งานตลอดเวลา
- ดูแลระบบเครือข่าย อินเทอร์เน็ต Wi-Fi และอุปกรณ์ IT ของสำนักงานใหญ่และสาขา
- วางมาตรการด้าน Cyber Security เพื่อป้องกันภัยคุกคามและดูแลความปลอดภัยของข้อมูล
- บริหารสิทธิ์การเข้าถึงระบบ (User Access Management) และการสำรองข้อมูล (Backup & Recovery)
- ดูแล Microsoft 365, อีเมล และระบบ Cloud ต่าง ๆ
- วางแผนการบำรุงรักษาและอัปเกรดระบบ IT ให้มีความเสถียรและรองรับการเติบโตของธุรกิจ
- ประสานงานกับผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีและซัพพลายเออร์
- ให้คำแนะนำและสนับสนุนทีมงานในการแก้ไขปัญหาด้าน IT ที่มีผลกระทบต่อการดำเนินธุรกิจ
Qualifications: มีประสบการณ์อย่างน้อย 2 ปี ในตำแหน่งด้าน IT Management มีความรู้ทั้งด้าน Business Technology และ IT Infrastructure เข้าใจธุรกิจร้านอาหารและระบบ POS จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ มีประสบการณ์ด้าน Cyber Security และการบริหารความเสี่ยงด้าน IT สนใจเทคโนโลยีใหม่ ๆ โดยเฉพาะ AI, Automation และ Cloud Solutions มีความคิดเชิงระบบ (System Thinking) สามารถสื่อสารภาษาอังกฤษได้ดี