Рецепционер

BGH Estate doo - Marriott hotel

Васе Чарапића 2-4, Београд -Стари град

Рецепционер

Захтеви: IV степен стручне спреме, минимум 1 година радног искуства на истим или сличним позицијама, одлично знање енглеског језика, пожељно познавање система Опера, Фиделио.

Услови рада: Након 6 месеци рада могућност бесплатних систематских прегледа; доступност приватног здравственог и пензионог осигурања; куповина путем административних забрана (на рате без камате); бесплатно коришћење хотелске теретане; бесплатна психотерапеутска подршка.

Дужности: Обрада свих пријава гостију путем потврде резервација, доделе соба и издавања и активирања кључа собе. Обрада свих типова плаћања попут трошкова собе, готовине, чекова, задужења, или кредита. Обрада свих одјава укључујучи решавање свих закаснелих и спорних плаћања. Одговарање на телефонске позиве, бележење и обрада свих позива гостију, порука, захтева, питања или брига. Координација са Службом одржавања ради праћења припремљености соба за улаз гостију. Обавештавање гостју/посетилаца о процедури паркирања и слање носача или радника на паркирању по потреби. Давање гостима упутстава и информација о објекту и локалним знаменитостима. Обрада дневних извештаја (број долазака, одлазака), идентификација свих посебних захтева и провера тачности извештаја. Попуњавање извештаја благајне и завршних извештаја у компјутерском систему. Пребројавање стања касе на почетку и на крају смене. Билансирање и обрада признаница у складу са рачуноводственим спецификацијама. Поздрављање добродошлицом и потврђивање пријема сваког и свих гостију у складу са стандардима компаније; предвиђање и пружање услуга које су гостима потребне; помоћ особама са инвалидитетом; захваљивање гостима уз искрену захвалност.

Радно време 5 дана у недељи по сменама (рад и викендом), 07:00-15:00, 15:00-23:00, 23:00-07:00 часова.

Заинтересовани кандидати могу послати радну биографију на мејл: maja.kostadinoski@marriott.com