Atendente de SAC Internacional | Banco de Talentos

Nosso time é formado por pessoas com brilho no olho e vontade de fazer a diferença. Temos objetivo de encantar clientes do Brasil e do mundo, com propósito de Interpretar Tendências e Despertar Desejos.Se você também faz com paixão, tem flexibilidade, transparência, está envolvimento, gosta de trabalhar com união e desafio, a Arezzo&Co pode ser o lugar certo para você! Nossa política de contratação não discrimina gênero, raça/cor, religião, orientação sexual, idade, condição de HIV e deficiência intelectual ou física. Venha evoluir com a gente, em cada passo da nossa jornada. RUMO A 2154!

Responsabilidades e atribuições

• Atuar no atendimento aos clientes por meio dos canais disponíveis, como chat, e-mail, telefone, redes sociais e demais plataformas que possam vir a ser implementadas;
• Garantir uma comunicação clara, cordial, empática e precisa, sempre com foco na melhor experiência do cliente;
• Esclarecer dúvidas, fornecer orientações e solucionar demandas relacionadas ao E-commerce/Retail de forma ágil e eficiente;
• Utilizar as ferramentas de atendimento de maneira responsável e adequada, exclusivamente para fins profissionais;
• Manter-se atualizado(a) sobre processos, fluxos e diretrizes da operação.

Requisitos e qualificações

• Inglês avançado ou fluente;
• Ensino Médio completo;
• Flexibilidade para se adequar às necessidades da operação e do atendimento;
• Perfil proativo, comprometido e colaborativo;
• Boa comunicação, organização e foco em qualidade na execução das atividades;
• Interesse genuíno em proporcionar a melhor experiência possível aos clientes;

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Informações adicionais

Benefícios Financeiros e de Alimentação

🍛 Vale Alimentação/Refeição – Escolha entre o Vale Alimentação para compras em mercados e preparar suas refeições, ou o Vale Refeição para restaurantes e lanchonetes. 🚌 Vale Transporte – Benefício para o transporte público conforme sua necessidade de deslocamento. ⛽ Ajuda de Custo – Disponível para colaboradores que residem fora de Campo Bom, Novo Hamburgo e Sapiranga. 💳 GoodCard – Cartão pós-pago para farmácias, postos de gasolina e mercados (após três meses de experiência). 💲 PPR (Participação nos Lucros) – Programa baseado no atingimento de metas da companhia e da sua área. 🏷 New Value – Clube de benefícios com ofertas exclusivas para colaboradores. 💸 Desconto nas Marcas – Desconto especial em todas as marcas da Maior Plataforma Fashion da América Latina 🎁 Presente de Aniversário – Um mimo especial pelo seu dia, resgatável no site do ZZ Mall. 👞 Feira de Calçados – Eventos internos para que você tenha acesso a calçados de qualidade com descontos exclusivos para colaboradores.

Saúde e Bem-Estar

🩺 Plano de Saúde – Cobertura regional (Vale dos Sinos) e nacional para você e seus dependentes. 🦷 Plano Odontológico – Atendimento odontológico de qualidade para você e sua família. 🔐 Seguro de Vida – Cobertura de 12 vezes o seu salário para maior segurança. 💪 Wellhub – Academia e bem-estar para você e seus dependentes. 🏃 SESI – Parceria com diversos descontos e benefícios para a indústria. 💆 Quick Massagem – Sessões de massagem para reduzir o estresse e melhorar sua concentração. 🤸 Ginástica Laboral – Exercícios diários no ambiente de trabalho para promover sua saúde. 🧠 Wellz – Plataforma online de atendimento psicológico para cuidar da sua saúde mental. 🐾 Plano de Saúde PetLove – Cobertura para consultas, vacinas, exames e plantão 24h para seu pet. 🥗 Feira de Produtos Saudáveis – Acesso a uma feira interna com produtos naturais e orgânicos vendidos por empreendedoras locais. 🍽 Restaurante Interno – Refeições disponíveis dentro da empresa para maior comodidade.

Incentivo e Desenvolvimento

📚 Incentivo Educacional – Parcerias com instituições de ensino superior e escolas de idiomas. 🎤 Desenvolvimento da Liderança – Palestras, treinamentos, workshops e rodas de conversa ao longo do ano. 📝 Ciclo de Gente – Avaliação de desempenho e mapeamento de talentos para o crescimento profissional.

Qualidade de Vida

👨‍👧‍👦Licença Paternidade – Benefício estendido para 20 dias, garantindo mais tempo para fortalecer laços com seu filho. 👩‍👧‍👦Licença Maternidade – Período estendido de 180 dias para que você possa aproveitar ao máximo esse momento especial. 🧸 Auxílio Creche – Para filhos de até 4 anos, caso não haja vagas em creches municipais, e colaboradores com renda de até 3 salários mínimos. ⛱ Day Off de Aniversário – Escolha um dia do mês do seu aniversário para folgar e celebrar com quem ama.

Integração e Cultura Organizacional

📢 Indique e Ganhe (exclusivo para colaboradores) – Indique um candidato e, se ele for contratado, você recebe uma recompensa! 📲 Rede Social Corporativa – Plataforma interna para acompanhar novidades da empresa e interagir com colegas. 📊 Pesquisa de Clima – Pesquisa anual para entender melhor as necessidades e expectativas dos colaboradores.

Gostou? Esses benefícios foram pensados para você! Junte-se a nós e aproveite tudo o que oferecemos. 💙