Recepcionista billingue/servicio al cliente/organización/

Adecco es la empresa de Recursos Humanos más grande del mundo. Somos líderes en gestión humana. Diariamente ayudamos a más de 700,000 personas a encontrar trabajo a través de nuestra amplia red.

¿Cuál es tu reto?

• Recibir y dirigir a visitantes, brokers y proveedores de manera profesional y cordial; registra el ingreso conforme a las políticas de seguridad de la oficina y entrega pases o tarjetas de acceso.
• Contestar y direccionar las llamadas telefónicas entrantes.
• Gestionar el buzón y las solicitudes generales que llegan a la recepción.
• Recibir, clasificar y distribuir correspondencia y paquetería; coordinar servicios de mensajería y courier (locales e internacionales) y llevar control de guías y entregas.
• Brindar soporte a las salas de reuniones (disponibilidad, preparación básica y coordinación logística) y apoyar la atención a colaboradores y a visitantes de otras oficinas de la región.
• Controlar el inventario de suministros básicos (papelería, cafetería) y solicitar su reposición al alcanzar los mínimos
• Recibir y canalizar solicitudes e incidencias de la oficina hacia los responsables o proveedores correspondientes; actuar como punto de contacto de primer nivel para servicios tercerizados (limpieza, mantenimiento, aire acondicionado, extintores, plantas internas, seguridad), sin asumir la negociación contractual.
• Dar seguimiento inicial a las solicitudes recibidas, brindando estatus oportuno dentro de los plazos de servicio definidos, y apoyar acciones de mejora continua de la experiencia de la oficina
• Conocer y aplicar los protocolos de emergencia, evacuación y control de acceso; reportar situaciones inusuales al responsable local de administración.
• Tramitar las solicitudes de viajes que direccionan los funcionarios.
• Brindar soporte en los requerimientos de eventos internos o externos de las diferentes áreas.
• Brindar soporte en las solicitudes de proveedores referente a soportes de pago o direccionamiento de facturación con el área de finanzas.
• Coordinar y atender presencialmente los mantenimientos preventivos y correctivos que pueda presentar la oficina.
• Brindar soporte en onboarding desde la recepción y preparación de Laptops, preparación de kits de bienvenida y recepción de nuevo funcionario, direccionándolo al lugar del onboarding.

¿Qué buscamos de ti?

• Bachiller en contabilidad, administración- importante servicio al cliente.
• Minimo 3 años de experiencia previa en roles de recepción, atención al cliente o apoyo administrativo
• Inglés intermedio
• MS Office: Word, Excel, Outlook- intermedio
• Habilidades interpersonales y de comunicación efectivas; trato cordial y profesional
• Capacidad de organización y de atención simultánea de múltiples solicitudes.
• Discreción y manejo confidencial de la información.

¿Qué ofrecemos?

• Beneficios de ley (CTS, Gratificación, Vacaciones, Seguro Social, Seguro Vida Ley, Asignación Familiar).
• Hasta 75% de descuentos corporativos en los rubros de Educación, Salud, Belleza y Transporte.

-Requerimientos-

Educación mínima: Universitario 3 años de experiencia

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista