Specjalista do spraw szkoleń i rekrutacji/obsługi klienta K/M (O)
Zakres obowiązków:
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za obsługę klientów zainteresowanych udziałem w projektach szkoleniowych i rekrutacyjnych.
Do głównych obowiązków będzie należało:
- telefoniczna i mailowa obsługa klientów,
- udzielanie informacji o projektach, szkoleniach, terminach i zasadach udziału,
- prowadzenie klienta przez cały proces rekrutacji,
- wsparcie klienta od A do Z" w procesie zgłoszenia,
- przygotowywanie i kompletowanie dokumentów rekrutacyjnych,
- pilnowanie terminów, statusów i wymaganych etapów,
- koordynowanie procesu aż do zakwalifikowania klienta do projektu,
- praca zgodnie z procedurami obowiązującymi w firmie,
- bieżąca aktualizacja danych w systemie,
- kontakt z klientami z różnych regionów Polski,
- współpraca z zespołem przy organizacji szkoleń i obsłudze projektów.
Wymagania:
- wykształcenie: średnie ogólnokształcące - konieczne
- pozostałe: Wymagania: wykształcenie minimum średnie, dobra organizacja pracy, komunikatywność i łatwość w rozmowie z ludźmi, dokładność w pracy z dokumentami, umiejętność pracy według procedur, chęć nauki i wdrożenia się w procesy firmy, zaangażowanie i samodzielność, odpowiedzialność za prowadzone sprawy, podstawowa obsługa komputera, poczty e-mail i dokumentów online, umiejętność prowadzenia kilku spraw jednocześnie, nastawienie na doprowadzanie rozpoczętych spraw do końca. Mile widziane 3 miesięczne doświadczenie w obsłudze klienta, sprzedaży, administracji, rekrutacji, szkoleniach lub projektach dofinansowanych. Najważniejsza jest chęć nauki, zaangażowanie, dokładność oraz umiejętność pracy z ludźmi. Praca w Tarnowie oraz w całej Polsce- praca hybrydowa, częściowo mobilna w przedziale godz.9:00-17:00 od pon.-pt., możliwa również praca w wybrane soboty, zależnie od zaangażowania, inicjatywy oraz liczby obsługiwanych klientów. Firma obsługuje projekty i klientów z całej Polski. Na początku współpracy przewidziane są spotkania wdrożeniowe i odprawy organizacyjne, natomiast po wdrożeniu większość pracy odbywa się telefonicznie, ma