Customer support medewerker

Voor een internationale en technisch georiënteerde organisatie zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker. In deze functie ben je het vaste aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat offertes, bestellingen en leveringen vlot worden opgevolgd.

• Opstellen en opvolgen van offertes en klantorders.
• Klanten professioneel te woord staan en hun vragen behandelen.
• Bestellingen opvolgen en intern afstemmen met verschillende afdelingen.
• Klanten proactief informeren over levertermijnen en leveringen.
• Organiseren en opvolgen van transporten en verzendingen.
• Meedenken over oplossingen en bijdragen aan een optimale klantenservice.
• Samenwerken met het sales team en andere interne diensten.
• Je hebt ervaring binnen customer service, orderverwerking of een gelijkaardige functie.
• Je bent commercieel ingesteld en sterk klantgericht.
• Je werkt vlot met MS Office; ervaring met SAP of een ERP-systeem is een plus.
• Je bent nauwkeurig, georganiseerd en oplossingsgericht.
• Je spreekt vlot Nederlands en Engels. Kennis van Frans en/of Duits is een plus.
• Je hebt een professionele bachelor of gelijkwaardige ervaring.
• Je voelt je comfortabel in een internationale en multiculturele omgeving.