Operador de Call Center

Estamos en la búsqueda de un (a) Operador (a) de Call Center para formar parte de nuestro equipo con base en la ciudad de Santa Cruz:

Función principal:

Atender las llamadas telefónicas de salida y entrada a los clientes de forma eficiente y ágil, brindándole soporte general telefónico, redes sociales, canales digitales y cobranzas con el debido respeto, amabilidad, paciencia y predisposición a los mismos, dentro del marco de normativas vigentes en la empresa y las entidades reguladoras de las telecomunicaciones (ATT) en Bolivia.

Requisitos:

• Formación y/o Estudiante de último semestre a nivel técnico superior o licenciatura en carreras de Comunicación, Marketing, Ing. Comercial, Tecnológicas o ramas afines.
• Experiencia en Atención al Cliente y/o Call Center no menor a 1 año, preferentemente de telecomunicaciones, tecnológicos o de consumo masivo.
• Conocimientos en herramientas de trabajo y soporte adecuado al cliente
• Conocimientos en programas de Call Center
• Conocimiento en informática
• Digitación rápida
• Manejo de Ms. Office Excel. Intermedio -Avanzado.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 1 año de experiencia

Conocimientos:

• Eficiencia, Cobranza, Redes sociales, Servicio al cliente

Palabras clave:

operator, operario, operator, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico