Consultor de Atendimento Aéreo

Sobre a empresa

Winner RH seleciona para o seu clienteResponsabilidades e atribuiçõesPrincipais responsabilidades:Esquematizar todas as agendas de jogos a serem realizados, de forma proativa;Controlar os prazos das reservas feitas, para garantir os aéreos no tempo/custo;Garantir transporte aéreo no tempo de antecedência determinado de 24 horas da partida;Realizar o alinhamento junto aos clubes quanto à logística gerada, com antecedência;Garantir excelência no produto, considerando qualidade, tempo e custos junto aos fornecedores e clientes/viajantes;Cumprir contratos, normas e procedimentos do setor;Se relacionar com clientes e fornecedores, para garantir a qualidade da experiência do viajante;Coletar dados e indicadores de performance do seu trabalho;Reportar resultados.

Tarefas

Requisitos e qualificaçõesRequisitos e competências técnicas:

Requisitos

Experiência em atendimento aéreo corporativo e grupos;

Excel intermediário;

Conhecimento do pacote Office 365;

Conhecimento do sistema de operação SOT;

Conhecimento em GDS (Amadeus/Sabre/Galileo);

Uso de portais das companhias aéreas e consolidadoras;

Conhecimento dos códigos dos aeroportos e fonética aérea;

Conhecimento geográfico;

Conhecimento da execução dos processos de operação de forma integrada;

Entendimento da experiência do cliente/viajante;

Atendimento ao cliente;

Requisitos Desejáveis Formação concluída em Turismo, Administração, Logística ou áreas afins;

Inglês avançado;

Espanhol intermediário;

Power BI intermediário;

Experiência em atendimento ao público e vendas;

Experiência em cia. aérea;

Benefícios

Informações adicionais Salário: R$3900,00 Vale Refeição: R$ 29,00 por dia

Auxílio Home Office: R$ 100,00

Adicional Noturno (se trabalhar entre 22h e 5h)

Auxílio Saúde: R$ 700,00

Telemedicina + Total Auxílio Creche: Para filhos até 7 anos

Acesso gratuito à plataforma de cursos de capacitação

Curso de Inglês e Espanhol (conforme disponibilidade de turmas)

Programa de Remuneração Variável (após 90 dias, conforme metas/gatilhos previstos no Programa)