Soporte Técnico en sitio - Mérida
- Atender incidencias técnicas en sitio conforme a los niveles de servicio (SLA) establecidos.
- Ejecutar mantenimientos preventivos y correctivos a los equipos y sistemas asignados, asegurando su correcta operación.
- Documentar las actividades realizadas, incluyendo evidencias, bitácoras, reportes de servicio y cierre de incidencias.
- Cumplir con los procedimientos, estándares técnicos y lineamientos de seguridad definidos por la organización.
- Reportar oportunamente riesgos operativos, fallas recurrentes o condiciones que puedan afectar la continuidad del servicio.
- Realizar diagnósticos técnicos para la identificación y resolución de fallas de hardware.
- Apoyar en pruebas técnicas, cambios o despliegues en campo.
-Requerimientos-
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- Menos de 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 48 años
- Conocimientos: Tolerancia a la presión, Cableado, Electrónica, Tecnología, Uso de computadora, Soporte de red, Diagnósticos
- Licencias de conducir: A
Palabras clave:
apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist