Buscamos: Facilitadores, Supervisores (Telemarketing) - Call Center / BPO

Objetivo del Cargo: Facilitador (Ventas)

Diseñar, ejecutar y evaluar los programas de formación inicial (onboarding) y capacitación continua para el personal de operaciones del call center, garantizando que los agentes adquieran las competencias, habilidades operativas, manejo de herramientas y conocimientos de producto/servicio requeridos para cumplir con los estándares de calidad, KPI del cliente y tener orientación a las ventas.

Objetivo del Cargo: Supervisor Operativo (Ventas)

Liderar, coordinar y supervisar directamente el equipo de agentes de ventas a su cargo, garantizando el cumplimiento de los objetivos comerciales y KPI operativos fijados por la campaña/cliente, mediante la gestión del desempeño en tiempo real, el coaching continuo y la aplicación de estrategias de cierre de ventas.

-Requerimientos-

• Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
• 2 años de experiencia
• Edad: entre 20 y 45 años
• Conocimientos: Capacidad de coordinación, Gestión de equipos, Calidad, Capacitación, Conocimiento del producto, Kpis, Manejo de herramientas, Operaciones, Supervisión, Conducción de camión

Palabras clave:

telemaketer, televendedor, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico