Secretaresse/secretaris medisch secretariaat klinisch labo

Binnen het klinisch laboratorium neem je een gevarieerd en ondersteunend takenpakket op, met als doel bij te dragen aan een correcte, efficiënte en patiëntgerichte werking van de dienst.

• Je verzorgt een correct, professioneel en klantgericht onthaal van patiënten aan de balie van het klinisch laboratorium.
• Je staat in voor de correcte ontvangst en registratie van stalen en maakt hierbij nauwgezet gebruik van de voorziene softwaresystemen.
• Je voert diverse administratieve en logistieke taken uit ter ondersteuning van de dagelijkse werking van het laboratorium.
• Je fungeert als aanspreekpunt voor patiënten en zorgmedewerkers en staat in voor de behandeling van telefonische oproepen en e-mails.
• Je waakt over en zorgt mee voor een vlotte stalenflow binnen het klinisch laboratorium.
• Je registreert klachten zorgvuldig, behandelt deze waar mogelijk en escaleert ze indien nodig naar de bevoegde personen of diensten.

Je werkt binnen een ISO 15189 BELAC-geaccrediteerd laboratorium en handelt conform de richtlijnen van het kwaliteitssysteem. Je rapporteert aan de verantwoordelijke klinisch biologen.

• Je beschikt over een bachelordiploma Medical Management Assistant of bent gelijkwaardig door ervaring in de medische sector.
• Je beschikt over een zeer goede mondelinge en schriftelijke kennis van het Nederlands en over een goede kennis van het Frans en Engels.
• Je kan vlot werken met diverse PC-toepassingen. Je beschikt over een basiskennis van courante MS Office-pakketten (Excel, Word, Outlook).
• De volgende persoonlijkheidskenmerken typeren jou : nauwkeurig, klantgericht, teamplayer, initiatief, flexibel, stressbestendig
• Je bent mobiel en bereid om op verschillende locaties ondersteuning te bieden.