Supervisor de Hospitalidade

Buscamos profissionais engajados que queiram fazer a diferença a partir do acolhimento, cuidado e excelência. Faça parte de um dos mais modernos complexos hospitalares do país, sendo referência brasileira pela qualidade e segurança de sua medicina e pelo humanismo de seus profissionais, contando com processos e equipamentos inovadores.O Supervisor de Hospitalidade é responsável por supervisionar, planejar e responder por todos os processos do Serviço de higienização, respeitando as normas internas, órgãos da área da saúde e Agência Nacional de Vigilância Sanitária, atendendo os padrões institucionais no que se refere a satisfação de pessoas (cliente externo e colaboradores).

Responsabilidades e atribuições

• Definir estratégias específicas de Higienização para todas as unidades do Complexo Hospitalar Santa Casa, administrando as atividades e estabelecendo as diretrizes de trabalho;
• Garantir a referência em termos de ações de higienização, através do acompanhamento de pesquisas de satisfação, implementando e acompanhando os planos de ação correspondentes;
• Supervisionar os Recursos Humanos, através do adequado dimensionamento de pessoal;
• Identificar e promover programas de capacitação;
• Interagir com as áreas internas com o objetivo de identificar e programar ações com foco no direcionamento estratégico de sua unidade e da instituição;
• Planejar e acompanhar os recursos financeiros da área, garantindo a execução das atividades previstas na programação orçamentária;
• Administrar consumos de materiais de manutenção e expediente;
• Acompanhar a análise crítica mensal sobre o desempenho dos serviços de higienização, estabelecendo e acompanhando os planos de melhoria;
• Gerenciar os indicadores estabelecidos, através da orientação, capacitação e desenvolvimento de sua força de trabalho;
• Assegurar o atendimento às normas e procedimentos das unidades que compõem a UGB, definindo instruções de serviços e implementando estratégias de atendimento as expectativas dos clientes;
• Assegurar a segurança dos colaboradores no desenvolvimento das tarefas;
• Supervisionar todas as atividades da equipe, a fim de estabelecer padrão de trabalho em todas as unidades hospitalares.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo em Hotelaria, Administração ou áreas afins;
• Necessário experiência com gestão de equipes;
• Desejável vivência hospitalar;
• Conhecimento no sistema tasy será um diferencial.

Informações adicionais

Fique por dentro dos nossos benefícios:

• Restaurante no local;
• Vale-Transporte;
• Convênio médico e odontológico;
• Convênio creche;
• Convênio farmácia;
• Convênio TotalPass;
• Parceria na área da educação;
• Associação dos Funcionários (AFUSC);
• Ações de promoção da qualidade de vida no trabalho.