Service Planning & Operation Specialist (m/f/d)
Firma TOMRA została założona w Norwegii w 1972 roku i jest jednym z wiodących dostawców automatyzacji zwrotów opakowań w branży detalicznej żywności i napojów. Dzisiaj działamy na ponad 80 rynkach na całym świecie i pracujemy zgodnie z naszą naczelną zasadą „Pracujmy razem dla planety”. Poprzez nasze systemy zbiórki pustych opakowań pomagamy chronić naszą planetę, minimalizując zanieczyszczenie tworzywami sztucznymi i odpadami. Nasze doświadczenie oraz ciągły rozwój ułatwiają branży, właścicielom systemów, sprzedawcom detalicznym i konsumentom recykling i przyczynia się do bardziej zrównoważonego rozwoju planety. Obecnie poszukujemy osoby na stanowisko: Service Planning & Operation Specialist Osoba zatrudniona na tym stanowisku odpowiadałaby za skuteczne planowanie i koordynację działań techników serwisowych w terenie, zapewniając optymalne wykorzystanie techników, realizację warunków umowy SLA oraz sprawne zarządzanie zleceniami serwisowymi. Stanowisko to wymaga ścisłej współpracy z technikami, klientami, magazynami i innymi działami firmy w celu zapewnienia wysokiej jakości świadczonych usług i zadowolenia klientów.
Zakres obowiązków: Planowanie i koordynacja prac serwisowych. Zarządzanie realizacją zleceń serwisowych. Nadzór nad realizacją SLA. Współpraca z klientami oraz innymi działami. Wsparcie dodatkowych działań operacyjnych. Monitorowanie wskaźników efektywności i raportowanie. Wsparcie w zleceniach instalacji i relokacji urządzeń. Wsparcie w zleceniach przeglądów maszyn.
Wymagania: Umiejętność pracy z MS Office w tym średniozaawansowana znajomość programu Excel. Podstawowa znajomość procesów zakupowych, logistycznych i produkcyjnych. Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1 (czytanie dokumentacji, korespondencja). Dokładność, samodzielność i otwartość na naukę nowych narzędzi. Proaktywne podejście i umiejętność rozwiązywania problemów. Mile widziana znajomość systemu IFS9 lub innych systemów ERP.
Oferujemy: Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę. Atrakcyjny pakiet wynagrodzenia, w tym prywatną opiekę zdrowotną oraz dostęp do platformy MyBenefit Cafeteria. Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach. Dofinansowanie do wypoczynku. Dofinansowanie do okularów. Płatny program poleceń pracowniczych. Przyjazny zespół, który wspiera rozwój TOMRA z pasją, innowacyjnością i odpowiedzialnością. W TOMRA zachęcamy do swobody w innowowaniu i podejmowaniu ryzyka, które prowadzi do przełomowych rozwiązań i łamania utartych schematów. Cenimy pasję, która koncentruje się na osiąganiu sukcesów i angażuje się w ich realizację. Wierzymy również w odpowiedzialne i bezpieczne podejście, które troszczy się o naszych klientów, produkty i współpracowników. Chcielibyśmy usłyszeć od Ciebie nawet wtedy, gdy nie spełniasz wszystkich wymagań, ale uważasz, że bardzo mocno zgadzasz się z naszymi wartościami i możesz wnieść coś wyjątkowego do TOMRA.