AUXILIAR DE PUNTO DE SERVICIO

PROPÓSITO DEL CARGO

Brindar atención integral a los usuarios de la IPS, ofreciendo orientación clara, oportuna y cálida sobre los servicios y procesos de atención, garantizando una experiencia positiva en cada interacción y contribuyendo al adecuado funcionamiento del punto de servicio.

EN ESTE CARGO SERÁS RESPONSABLE DE:

• Recibir, orientar y brindar información a los usuarios sobre los servicios disponibles y los procesos de atención.
• Verificar la documentación requerida, validar derechos de atención y gestionar el registro de los usuarios en los sistemas establecidos.
• Realizar la facturación y recaudo de los servicios prestados de acuerdo con los convenios y lineamientos definidos.
• Gestionar la entrega de documentos derivados de la atención, tales como facturas, órdenes médicas, remisiones, incapacidades y demás soportes requeridos.
• Contribuir a una experiencia de servicio humanizada, resolviendo inquietudes y guiando al usuario durante su proceso de atención.

LOS REQUISITOS PARA POSTULARTE SON:

ESTUDIOS

• Técnico/a en áreas administrativas, servicio al cliente, salud o afines.

CONOCIMIENTOS

• Servicio al cliente.
• Gestión administrativa.
• Herramientas tecnológicas para la gestión.
• Comunicación y relacionamiento con usuarios.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas.

EXPERIENCIA

Experiencia en atención al usuario, preferiblemente en entidades de salud o cargos relacionados con servicio al cliente.

OTROS REQUISITOS

• Orientación al servicio.
• Habilidades de comunicación.
• Capacidad para gestionar múltiples solicitudes de forma organizada.

CONDICIONES DE LA OFERTA

• Tipo de contrato: Término fijo por 6 meses.
• Jornada laboral: tiempo cojmpleto, tiempo parcial o medio tiempo.
• Modalidad de trabajo: Presencial.
• Remuneración: sujeta a la jornada laboral.

BENEFICIOS ADICIONALES

• Acuerdos comerciales que permiten que los colaboradores y sus familias puedan acceder a productos y servicios con tarifas especiales.
• Ser parte de las redes de afinidad para aprender y reunirte con otros que comparten tus mismos hobbies.
• Acceso a la plataforma Vivir el Aprendizaje, para fortalecer tus competencias en habilidades para la vida, preparación para el mundo laboral, salud, bienestar y alfabetización digital.
• Auxilios económicos para los momentos importantes de tu vida.
• Pólizas con tarifas y aportes diferenciales.
• Y muchos más.

Si te conectas con el propósito de este rol, ¡postúlate y conozcámonos!

#YONOCAIGO

Recuerda que nunca solicitamos dinero para avanzar en nuestros procesos de selección ni para ser contratado/a por la Compañía.