Assistente de Cobrança

Tarefas

Realizar o atendimento aos clientes nos assuntos relacionados à cobrança, prestando suporte na negociação e regularização de pendências financeiras, acompanhando os acordos realizados e contribuindo para a organização e atualização das informações de contas a receber.

Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e demais canais disponibilizados pela empresa; Entrar em contato com clientes para informar e acompanhar pendências financeiras, vencimentos e valores em aberto; Negociar débitos e condições de pagamento de acordo com as políticas e alçadas estabelecidas pela empresa; Emitir e encaminhar boletos, segunda via de documentos e demais informações necessárias para regularização financeira; Registrar no sistema os contatos, tratativas, negociações e acordos realizados com os clientes; Acompanhar os acordos firmados, verificando o cumprimento dos pagamentos e realizando novos contatos quando necessário; Prestar esclarecimentos aos clientes sobre valores, parcelas, vencimentos e demais informações relacionadas à cobrança; Direcionar para as áreas responsáveis situações que necessitem de análise ou tratativa específica; Apoiar o acompanhamento da carteira de clientes inadimplentes e das pendências de contas a receber; Apoiar a identificação de pagamentos e a baixa de títulos no sistema; Manter cadastros e informações dos clientes atualizados; Organizar documentos e registros relacionados às atividades de cobrança; Apoiar a equipe na atualização de controles e relatórios da área; Cumprir os procedimentos, políticas e prazos estabelecidos para as atividades de cobrança; Realizar outras atividades correlatas à função, conforme demanda da liderança.

Requisitos

Requisitos e qualificações Ensino médio completo; Desejável ensino superior cursando em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas; Desejável experiência mínima de 6 meses na área.

Benefícios

Informações adicionais Plano de saúde Plano Odontológico Vale refeição/Alimentação R$800,00 Vale transporte; DayOff Total Pass Plano de saúde para pet (Guapeco)