Anfitrión/a de servicios

Sobre la empresa

El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano. Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo.

Tareas

Misión Atender y orientar a los visitantes del centro comercial mediante la atención de consultas, gestión de solicitudes y apoyo en eventos y servicios especiales, garantizando una experiencia satisfactoria y una respuesta oportuna a sus necesidades.

• Recibir, atender y orientar a los visitantes sobre servicios, eventos, actividades y espacios del centro comercial.

• Gestionar y direccionar las quejas, solicitudes y reclamos a las áreas responsables, realizando seguimiento a su atención.

• Apoyar la organización y ejecución de eventos y servicios especiales para los visitantes.

• Reportar novedades, incidentes y situaciones que se presenten en las instalaciones del centro comercial.

• Brindar información clara y oportuna, manteniendo una atención cordial y orientada al servicio.

Requisitos

Empresa aliada, se encuentra en búsqueda de personal bachiller, técnico/a o tecnólogo/a en servicio al cliente, call Center o en áreas relacionadas, con experiencia de seis (6) meses en cargos afines.

Conocimientos

• Servicio al cliente y manejo de quejas y reclamos.

• Herramientas ofimáticas.

• Inglés básico/intermedio y lenguaje de señas.

• Nociones de inclusión y accesibilidad.

• Comunicación asertiva y empática.

• Orientación al servicio.

• Trabajo en equipo.

• Atención al detalle.

• Persuasión y manejo de dinero.

Beneficios

Salario: $1.930.000 + auxilio de transporte + prestaciones.

Solicitud

Tu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte:

1. Haz clic en el botón "Postularme".
2. Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso.
3. Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación.
4. Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas.

El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección. Así dirás #MeProtejodelfraude

Otros

Horario: domingo a domingo, con turnos rotativos según el punto de servicio y la programación. Los horarios de apertura inician desde las 7:45 a.m. - los cierres son hasta las 8:00 p.m. - hasta las 9:00 p.m. los sábados.

Tipo de contrato: fijo.

Lugar de trabajo: Medellín.