Admin Marketplace Intern / Freelance

Job Requirements

• Pria atau wanita dengan usia maksimal 25 tahun
• Memiliki tingkat ketelitian yang tinggi dan mampu bekerja secara detail.
• Menyukai pekerjaan yang bersifat administratif dan terstruktur.
• Menguasai Microsoft Excel (minimal fungsi dasar).
• Berpengalaman dalam mengelola platform e-commerce seperti Shopee, TikTok Shop, dan marketplace lainnya.
• Memahami dan mampu mengoperasikan Seller Center pada masing-masing marketplace (Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop).
• Memiliki pemahaman dasar mengenai customer management tools.

Job Descriptions

• Mengelola operasional harian toko di platform Shopee, Tokopedia, dan TikTok Shop.
• Menangani dan membalas chat pelanggan secara cepat, responsif, dan ramah.
• Memproses pesanan pelanggan serta memastikan pengiriman dilakukan tepat waktu tanpa keterlambatan.
• Mengelola stok produk, melakukan upload produk, serta memperbarui informasi toko secara berkala.
• Menyusun laporan penjualan harian dan mingguan secara akurat dan terstruktur.
• Menjaga dan meningkatkan reputasi toko, termasuk rating, performa pengiriman, dan penanganan retur.
• Berkoordinasi dengan tim gudang terkait ketersediaan stok dan proses pemenuhan pesanan.

Skills: Microsoft Excel, Microsoft Office, Administration