Ecommerce Specialist

Lowongan: E-Commerce Operation Specialist Lokasi: Pluit - Jakarta Utara

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal S1 semua jurusan.
• Memiliki pengalaman dalam analisis data internet atau operasional e-commerce menjadi nilai tambah; memahami sistem data pada platform e-commerce utama di Indonesia seperti Shopee, TikTok.
• Mahir menggunakan Excel (termasuk VLOOKUP, Pivot Table,Sheets).
• Memahami metode analisis kompetitor, memiliki kepekaan harga, serta mampu menilai efektivitas promosi dan ROI;
• Mampu berpikir analitis, logis, memahami proses bisnis, dan menggali insight dari data;
• Komunikatif, mampu bekerja secara tim maupun mandiri, memiliki empati dan nilai kerja yang positif;
• Bertanggung jawab, inisiatif, tahan terhadap tekanan, dan mampu mengelola pekerjaan secara mandiri;
• Mampu berbahasa Mandarin (aktif/pasif) Menjadi nilai tambah,untuk mendukung komunikasi lintas tim dan dengan mitra eksternal;
• Pengalaman dalam produk 3C (aksesori gadget seperti casing HP, tempered glass, charger, dll) menjadi nilai lebih.

Tanggung Jawab:

• Mengelola dan menganalisis data operasional dari berbagai platform e-commerce untuk mendukung pengambilan keputusan;
• Memantau performa toko online secara harian (traffic, konversi, penjualan, rating, dll) dan memberikan rekomendasi strategi perbaikan;
• Berkoordinasi dengan tim pemasaran dan konten untuk menyusun strategi promosi dan peningkatan traffic;
• Menyusun laporan rutin terkait performa penjualan, efektivitas campaign, dan ROI iklan di marketplace dan media sosial;
• Membantu optimalisasi campaign berbayar (ads) di Shopee, Tokopedia, TikTok, dan lainnya;
• Mendukung tim dalam pengembangan strategi berbasis data untuk pertumbuhan penjualan;
• Memastikan ketersediaan data akurat dan terstruktur untuk keperluan evaluasi dan perencanaan bisnis;
• Berkomunikasi aktif dengan tim internal dan eksternal, termasuk supplier/partner berbahasa Mandarin;
• Berkontribusi dalam pengembangan sistem pelaporan otomatis atau dashboard BI untuk pemantauan performa secara real-time;
• Beradaptasi dan belajar cepat terhadap perubahan tren pasar maupun strategi kompetitor.

Skills: Store Operation, Order Management, Customer Service, Digital Marketing