Resepsionis

Tugas dan Tanggung Jawab (Deskripsi Pekerjaan)

• Penyambutan Guest & Hubungan Tamu: Menerima dan menyambut setiap tamu atau klien yang datang dengan ramah, profesional, serta menjadi narahubung utama antara tamu dan pihak manajemen.
• Komunikasi & Telepon: Menjawab, mengarahkan, dan mengelola setiap panggilan telepon masuk maupun keluar dengan bahasa yang santai namun tetap sopan dan profesional.
• Pengelolaan Dokumen & Logistik: Menangani penerimaan, pencatatan, dan pendistribusian surat, dokumen internal, serta paket barang yang masuk atau keluar.
• Administrasi & Agenda: Mencatat dan memperbarui buku harian tamu (guest logbook) serta membantu mengatur jadwal pertemuan (meeting) atau penggunaan ruang rapat kantor.
• Dukungan Operasional FMCG: Membantu alur komunikasi awal bagi pihak eksternal (seperti vendor, distributor, atau mitra bisnis FMCG) sebelum dihubungkan ke divisi terkait.

Kualifikasi Pekerjaan:

• Pendidikan minimal SMA/SMK/D3/S1 semua jurusan.
• Memiliki pengalaman kerja di bidang resepsionis, front office, atau customer service (diutamakan dari industri FMCG/Manufaktur).
• Memiliki kemampuan berbahasa Inggris yang baik (lisan dan tulisan).
• Kemampuan komunikasi yang kuat, berpenampilan rapi, ramah, dan memiliki interpersonal skill yang baik.
• Terampil menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran (Microsoft Office/Google Workspace).
• Cermat, rapi dalam pencatatan administrasi, serta mampu mengelola jadwal dengan baik.

Skills: Customer Service, Problem Solving, English Language, Restaurant Reception, Conference Reception, Customer Engagement, Reception Consultation, Microsoft Office, Hotel Reception, Scheduling