Store Manager (m/w/d)
Einleitung
Werde Teil unseres Teams im Nespresso House am Marienplatz!
Wir bieten mehr als nur einen Job – wir schaffen ein Erlebnis! Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das es sich zum Ziel setzt, unseren Gästen unvergessliche Genussmomente zu bereiten.
Store Manager (m/w/d), unbefristet , ab sofort in Vollzeit
Wusstest du schon? Als zertifiziertes B Corp-Unternehmen erfüllen wir strenge soziale und ökologische Standards entlang unserer gesamten Wertschöpfungskette und sind Teil einer Bewegung gleichgesinnter Unternehmen, deren Ziel es ist, Gewinn und Nachhaltigkeit in Einklang zu bringen und die Wirtschaft als Kraft für das Gute zu nutzen. Also: sei dabei und gestalte die Zukunft von Nespresso aktiv mit!
Deine Vorteile
ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
30 Tage Urlaub
- Monatsgehalt - aufgeteilt in Weihnachts- und Urlaubsgeld
90 Euro Verpflegungsgutscheine (monatlich)
90 Euro Guthaben auf dem Nespresso Kundenkonto (monatlich)
Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
NESPRESSO Maschine als Geschenk zum Start
finanzielle Zulage bei Jubiläum und Hochzeit
Individuelle Mitarbeiter-Entwicklungsgespräche und viel Raum für eigenverantwortliches Handeln
Teilnahme an unserem Volunteer Program (Wohltätigkeitsprogramm)
...und für uns sehr wichtig: ein wertschätzendes und verlässliches Arbeitsumfeld mit familiärem Teamspirit
Deine Aufgaben
Führung des Teams - zusammen mit einem Kollegen
Sicherstellung der bestmöglichen Arbeitsatmosphäre, um ein motivierendes Arbeitsumfeld zu schaffen und die Teams zu fördern
Coaching des Teams sowie aktive Vorbildfunktion bei Verkaufsprozessen durch aktive Präsenz auf der Verkaufsfläche zur Beratung von Kund:innen und Verkauf von Produkten
Kontinuierlicher Auf- und Ausbau der Teamkompetenzen
Durchführung regelmäßiger Mitarbeitergespräche und Entwicklungsmaßnahmen hinsichtlich Kaffeeexpertise, Kundenbindung und Service
Kundenerlebnis steigern
Exzellente Ausführung der „Verkauf durch Service“ Philosophie in der Boutique
Steigerung der Servicequalität & Kundenzufriedenheit
Verwirklichung des ultimativen Kaffee-Erlebnisses in der Boutique
Gewährleistung eines reibungslosen täglichen Betriebes
Umsetzung aller regionalen und nationalen Marketingaktionen
Organisation der Verwaltungstätigkeiten und Bestandsmanagement
Personaleinsatzplanung
Zusammenarbeit mit den Schnittstellen im Head Office sowie dem Betriebsrat
Handling von Kundenbeschwerden
Sorgfältige Pflege der Kundendatenbank
Kommunikation mit Dienstleistern, um den reibungslosen Ablauf der Boutique zu gewährleisten (Sicherheit, Sauberkeit der Räumlichkeiten, Wartung)
Sicherstellung ausreichender Lagerbestände sowie Überprüfung der Lieferungen
Verantwortlich für die Einhaltung aller Arbeitssicherheitsvorgaben
Erreichen der Umsatz- und Ertragsziele wie im jährlichen Budget festgelegt
Deine Qualifikationen
3-5 Jahre relevante Berufserfahrung im Einzelhandel, Gastronomie, Hotellerie oder vergleichbare Branche mit Mitarbeiterverantwortung
Fachhochschulstudium und/oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung und –motivation
Erste Erfahrung in Warenwirtschaftsprozessen und Bargeldverantwortung
Erfahrung in der Verantwortlichkeit für Budget, Finanzen und relevante Kennzahlen
Hervorragende Kommunikationsfähigkeit
Empathie sowie Stärke im Aufbau von interkulturellen Beziehungen zu Mitarbeitern und Kunden
Fähigkeit, flexibel mehrere Dinge gleichzeitig zu tun
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Kenntnisse in den Office Programmen (Word, Outlook, Excel, PowerPoint)
Weitere Informationen
Bewirb dich jetzt und werde Teil von einer ganz besonderen neuen Nespresso Experience.
Oder erfahre hier mehr über uns als Arbeitgeber.
Lass uns gemeinsam die Welt des Kaffees neu definieren!
Im Mittelpunkt unseres Erfolgs stehen unsere Mitarbeiter:innen – weltweit alle 14.000 von ihnen. Daher fördern wir aktiv Vielfalt, Integration und Zugehörigkeit am Arbeitsplatz. Wir schätzen Individualität und glauben, dass auch Deine Authentizität und Einzigartigkeit uns helfen können, gemeinsam zu wachsen. Als Arbeitgeber verpflichtet sich Nespresso aufgrund der Chancengleichheit gegenüber allen Menschen, unabhängig von der ethnischen Herkunft, dem Geschlecht, der Religion, der Weltanschauung, einer Behinderung, des Alters oder der sexuellen Identität. Wir sind B Corp zertifiziert und damit Teil einer globalen Gemeinschaft zweckorientierter Unternehmen, die hohe Standards für Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung erfüllen.