Rezeptionist (m/w/d)

Direkt am berühmten Kurfürstendamm liegt das Louisa`s Place mitten im Herzen von Berlin in der City West.

Seit fast 20 Jahren erwarten unsere Gäste insgesamt 47 großzügige Zimmer & Suiten mit voll ausgestatteten Küchen und liebevollem Charme in unserem denkmalgeschützten und privat geführten Aparthotel.

Ein Gourmetrestaurant, die Vesper Bar, ein Frisör sowie Massage- und Kosmetikangebote im Wellnessbereich bieten Hotelgästen und ihren Familien unter unserem Dach mehr Raum und zahlreiche Möglichkeiten- egal ob für eine Nacht oder gleich für ein ganzes Jahr!

Persönlicher Gä stekontakt und ein Gefühl von "Home away from Home" ist uns besonders wichtig und wir verstehen uns als wichtiges Glied in dieser Kette, statt dass wir selber "Kette" sein möchten.

Wichtig ist uns aber, dass das Louisa´s Place besonders auch für unsere Kollegen*innen und täglichen Mitstreiter*innen ein Wohlfühlort ist. Eine familäre Atmosphäre, flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege und Mitarbeiter*innen Benefits tragen dazu bei, denn nur wer sich selbst gut aufgehoben fühlt kann dieses Gefühl auch an unsere Gäste aus aller Welt weitergeben.

Persönlichkeit und individueller Gästeservice spielen bei uns die Hauptrollen und wir leben dies jeden Tag! Gastgeber*innen mit Herz und Seele und einem Verständnis für die Wünsche unserer Gäste sind daher herzlich eingeladen sich uns anzuschließen!

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben vor Ort:

Begrüßung, Empfang und Betreuung aller Gäste und Freunde des Hauses

Gästekorrespondenz aller Art vor, während und nach dem Aufenthalt der Gäste

Check In unserer Gäste mit persönlichem Rooming

Check Out unserer Gäste bei eigener Kassenführung

Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen in Abwesenheit der Reservierungsabteilung

Pflege der Gästekarteien & Marketingcodes

Erledigung von Conciergeaufgaben

Gewährleistung unserer Qualitätsstandards

Selbstständiges Führen einer Früh-, Mittel- oder Spätschicht (keine Nachtschichten) bei flexibler Dienstplangestaltung

Sie bringen bereits mit:

abgeschlossene Hotelfachausbildung als Hotelfachfrau/-mann oder Hotelkauffrau/-mann

mindestens 1 Jahr Berufserfahrung als FO Agent in der gehobenen (Privat-)Hotellerie

fließende Deutschkenntnisse in Wort & Schrift

gute bis sehr gute Englischkenntnisse zur Betreuung unserer internationalen Gäste

ausgeprägtes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein

Freundliches und zuvorkommendes Auftreten

Tadellose Umgangsformen mit viel persönlichem Charme

Freude am Umgang mit Gästen und Kollegen*innen aus aller Welt

Wir bieten Ihnen:

familiäres Arbeitsumfeld in einem kleinen Team mit individueller Wertschätzung

flache Hierarchien & kurze Kommunikationswege

Organisation der wöchentlichen Arbeitszeit als 4- oder 5-Tage Woche

flexible Dienstplangestaltung mit Rücksichtnahme auf individuelle Bedürfnisse

zusätzlicher freier Tag zum Geburtstag

Urlaubssteigerung auf bis zu 30 Tage im Jahr

Weihnachtsgeld

Personalgetränke und Verpflegungsmöglichkeiten in der Personalküche

Kostenfreie Reinigung der eigenen Business-Garderobe und Bekleidungszuschuss

Gute Verkehrsanbindung und 50% Zuschuss zum Deutschlandticket JOB

Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

regelmäßige Team-Events inklusive Sommerparty und Winterfest

Prämie für Vermittlung neuer Kolleg*innen

Mitarbeitervergünstigungen in den angegliederten Hoteloutlets

Vergünstigungen bei Partnerunternehmen

Erfolgsbeteiligung in Form zusätzlicher Vergütung

Interessiert?

Louisa`s Place

Kurfürstendamm 160

10709 Berlin

Deutschland